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Dans un environnement de croissance, de transformation ou de préparation à la cession, la question de la performance ne peut pas être laissée au hasard. Mais que recouvre ce terme ? Trop souvent, l'amélioration des performances se réduit à la seule rentabilité financière, au détriment des dimensions humaines, opérationnelles ou extra-financières. Cette vision parcellaire limite la capacité de l'entreprise à progresser de façon durable et à séduire des investisseurs ou repreneurs exigeants.
Installer un langage commun autour de la performance permet :
Les indicateurs financiers restent un pilier incontournable (EBITDA, rentabilité nette, cash-flow, ratios de structure…). Mais ils n’ont de sens que replacés dans le contexte de la dynamique de l’entreprise et de sa trajectoire future.
L’opérationnel révèle la santé sous-jacente de l’entreprise. Ne pas se limiter au CA ou aux marges : mesurer productivité, taux de transformation, churn, taux de non-conformité, satisfaction client…
La performance humaine est souvent négligée. Or, l’attraction, la fidélisation et le développement des talents sont essentiels à la croissance.
La vision globale des performances commerciales permet d’ajuster la stratégie et d’allouer les ressources au bon endroit.
L’impact social et environnemental s’impose dans les opérations de croissance ou de cession. Des investisseurs à la recherche de sens et d’engagement exigent une mesure claire.
Le pilotage ne doit pas être vécu comme une contrainte. Construire son tableau de bord, c’est d’abord choisir quelques KPIs adaptés à sa maturité et à ses ambitions. Cette sélection doit être évolutive, partagée, et régulièrement challengée.
Tout indicateur mal compris ou détourné peut devenir contre-productif. Deux excès : la « métrique à tout prix » qui génère du stress sans créer de valeur ; le reporting destiné uniquement à plaire à l’actionnaire sans impact réel sur le pilotage opérationnel.
Il est fondamental de réconcilier mesure et sens, pilotage objectif et vision humaine, indicateur et action.
En diffusant une culture partagée de la performance, en choisissant et en animant ses indicateurs avec intelligence, vous structurez une entreprise plus pilotable, plus désirable et plus résiliente. Ce n’est jamais un aboutissement, mais une discipline collective – clé pour réussir sa croissance, sa transformation ou sa transmission.
Structurer la démarche d’amélioration des performances ne consiste pas seulement à empiler des indicateurs. Il s’agit de diffuser un socle commun de références, d’insuffler une dynamique d’amélioration continue, et de piloter avec finesse les facteurs clé de valeur – financiers, humains, opérationnels et extra-financiers. C’est en installant ce langage commun que l’équipe dirigeante sécurise sa trajectoire, rend son entreprise attractive et garde un temps d’avance lors des phases critiques (levée, cession, transmission…). Adoptez le bon glossaire, sachez l’incarner, et faites-le vivre !
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
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