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Externaliser une direction opérationnelle (opérations industrielles, services, support) attire de plus en plus de PME et d’ETI. Cette solution séduit par sa flexibilité, le gain de temps et l’expertise immédiatement mobilisable. Pour autant, la décision n’est pas anodine : elle transforme profondément le fonctionnement de l’entreprise, l’articulation du management interne, mais aussi la perception de sa valeur – pour les investisseurs ou en vue d’une cession. Analysons les raisons et les gains tangibles :
Mais cette approche comporte aussi des risques : dilution de la culture interne, difficulté à créer l’adhésion, risques de transition mal préparée ou transfert de savoirs incomplet.
Le premier levier de réussite, c’est la clarification du besoin. Prenez le temps d’identifier :
La fiche de mission doit être limpide : livrables attendus, métriques de réussite, position hiérarchique, interactions.
Direction opérationnelle, DAF, CTO ou DRH : le mode externalisé se décline sur toutes les fonctions. Mais attention à bien sélectionner un profil avec :
Le format doit se décider en fonction de vos priorités :
L’un des points les plus sensibles concerne la façon de faire cohabiter interne et externe. Pour éviter crispations et flou, veillez à :
Ne pas oublier : la réussite dépend moins du “CV” du manager que de sa capacité à embarquer l’organisation et à s’intégrer sans imposer.
L’impact d’une direction externalisée sur la valeur de l’entreprise se mesure concrètement :
À noter : certains investisseurs ou acquéreurs valorisent la présence d’un manager ou d’un Codir professionnel et externalisé ; d’autres y voient un risque de dépendance au prestataire. Il sera donc essentiel, en préparation d’une cession, d’anticiper le sort de cette direction externalisée (remise de la passation à un permanent, externalisation pérenne, etc.).
Mise en place avec anticipation et intelligence, la direction externalisée peut être un outil majeur de structuration accélérée, de réassurance investisseurs et de valorisation. Mais c’est un levier exigeant sur la gouvernance, l’intégration humaine et la préparation du “retour en interne” ou du passage de relais avant cession. À chaque dirigeant d’y trouver le bon équilibre.
La direction externalisée est bien plus qu’une solution “bouche-trou” : c’est un accélérateur de transformation et un levier redoutable pour sécuriser la trajectoire de croissance ou préparer la cession. Pour tirer le meilleur parti de cette démarche, veillez à clarifier vos besoins, sélectionner le bon partenaire, structurer la collaboration et anticiper la continuité en interne. Vouloir aller vite est tentant, mais tout succès repose sur la préparation et l’accompagnement de l’humain dans le changement.
Vous hésitez sur la manière d’initier une direction externalisée ? Nos experts Scale2Sell peuvent vous guider de l’audit à la mise en place opérationnelle : contactez-nous ou explorez nos ressources pour approfondir le sujet.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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