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Trop d'entreprises reposent sur la mémoire ou l’intuition de quelques personnes clés. Résultat : lors d’une transmission, les risques de rupture, d’erreurs, de démotivation ou de déperdition de savoirs explosent. Formaliser ses processus internes, c’est bien plus que cocher une case dans une checklist M&A : c’est bâtir une entreprise transmissible, solide et progressiste, qui inspire confiance aux repreneurs et rassure les équipes. D’autant que les acheteurs écartent désormais les organisations opaques ou trop “personnalisées”.
Attention à ne pas tomber dans l’écueil inverse : vouloir tout documenter, tout contrôler, au point d’étouffer l’agilité et l’initiative. Il s’agit de donner un cadre rassurant, mais pas de rigidifier l’organisation. Certaines entreprises surdimensionnent la bureaucratie à l’approche d’une vente, générant perte d’énergie et rejet des équipes – un défaut souvent pointé par les repreneurs expérimentés. L’agilité d’adaptation reste un atout à préserver tout au long du process de documentation.
La documentation des processus n’est pas une corvée administrative : c’est un actif stratégique, voire un levier de valorisation de votre entreprise. Bien menée, elle rassure les acquéreurs, prépare la relève, et protège le business de toute personnalisation excessive. Le glossaire-action proposé permet à chaque fonction de formaliser l’essentiel et d’embarquer les équipes dans une démarche d’amélioration continue. Pour amorcer ce chantier, commencez petit et itérez : chaque process documenté est une dépendance de moins, et une confiance de plus lors du passage de relais.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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