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Beaucoup de dirigeants se reconnaissent dans cette situation : l’entreprise fonctionne, les clients sont là, les équipes tiennent le cap… mais en coulisse, c’est encore un peu le bazar. Des processus incomplets, des données dispersées, une organisation qui repose sur quelques personnes clés, une gestion parfois intuitive. Rien d’anormal : la plupart des PME/ETI ont grandi ainsi. Mais lorsqu’on veut structurer, accélérer ou préparer une cession, ce "bazar" devient un frein réel.
Cet article explique simplement comment aborder la situation, comment l’analyser et quelles premières actions mettre en place. L’objectif n’est pas d’être parfait, mais d’avancer de manière progressive et réaliste.
Préparer une entreprise "qui a encore du bazar", c’est organiser les fondations avant de bâtir plus haut. Le bazar ne signifie pas que l’entreprise va mal ; il révèle surtout que sa croissance est plus rapide que sa structuration. C’est très courant.
Les points essentiels à retenir :
Dans une PME/ETI, le désordre prend souvent plusieurs formes : fichiers qui se multiplient, décisions improvisées, absence d’indicateurs fiables, responsabilités floues. Ces situations ne sont pas dangereuses en soi, mais elles empêchent de déléguer, d’anticiper et de piloter.
Chez Scale2Sell, nous observons souvent que le dirigeant pense que "tout remettre d’équerre" va demander des mois, voire des années. En réalité, les premiers effets arrivent dès qu’on clarifie les bases : qui fait quoi, comment circule l’information, quels indicateurs servent de repère.
Le point que les dirigeants sous-estiment le plus est le suivant : le bazar organise une dépendance. Tant que les choses ne sont pas décrites, formalisées ou ordonnées, la société dépend de ceux qui savent par habitude. C’est confortable à court terme, risqué à long terme, surtout dans les contextes de croissance ou de transmission.
L’expérience terrain de Scale2Sell montre qu’une entreprise devient plus performante dès qu’elle réduit ses zones floues.
Voici une méthode simple, en quatre étapes, pour comprendre d’où vient réellement le bazar et par quoi commencer.
Identifiez les personnes indispensables. Là où personne d’autre ne peut prendre le relais, il y a un risque. Ces zones sont prioritaires.
Demandez-vous : quelles informations sont nécessaires pour que l’entreprise tourne ? Où sont-elles ? Qui les met à jour ? Si les réponses sont floues, le problème n’est pas la personne, mais le système.
Vente, marge, trésorerie, prévisions : avez-vous des données fiables à moins de 48 heures ? Si ce n’est pas le cas, vous pilotez partiellement à l’intuition, ce qui limite les décisions.
Prenez trois exemples concrets : retards, erreurs, pertes de marge, tensions internes. Ces signaux montrent où intervenir en priorité.
Commencez par trois éléments : un organigramme simple, une liste des responsabilités, et un tableau de bord mensuel. Pas plus. Ce socle suffit pour structurer sans complexité.
Une réunion de pilotage hebdomadaire de 20 minutes peut transformer la dynamique interne. Le but : détecter tôt, ajuster vite, éviter que le bazar ne regagne du terrain.
Procédures, guides, outils : limitez-vous aux points où le risque est élevé. Documenter trop crée une lourdeur inutile. Documenter trop peu empêche de déléguer. Dans les dossiers que nous accompagnons chez Scale2Sell, nous utilisons souvent une approche “minimum viable procedure” : le strict nécessaire, rien de plus.
Chez Scale2Sell, nous accompagnons régulièrement des dirigeants dans la mise en place de ces bases. La plupart découvrent que structurer apporte de la liberté, pas de la contrainte.
Préparer une entreprise qui a encore du bazar, ce n’est pas tout réorganiser d’un coup. C’est comprendre d’où viennent les points de friction, rétablir un socle minimal de clarté et avancer par étapes. Les premiers efforts génèrent souvent les plus grands résultats : une organisation plus fluide, des décisions plus rapides et une entreprise plus désirable, que ce soit pour grandir ou pour préparer une transmission.
Chez Scale2Sell, nous accompagnons les dirigeants pour structurer leur entreprise, réduire les angles morts et rendre la société réellement désirable aux yeux des acquéreurs. Parce que nous pensons qu'une société ne se vend pas, elle s'achète.
Votre entreprise dépend-elle encore trop fortement de quelques personnes clés ? Cette question révèle votre niveau de risque organisationnel et votre capacité à déléguer réellement.
Avez-vous aujourd’hui des chiffres fiables pour piloter vos décisions ? Si la réponse est non, c’est un signe que le bazar touche le cœur du pilotage stratégique.
Quels processus internes génèrent le plus de frictions, d’erreurs ou de retards ? Cette analyse montre où se situent les pertes de valeur les plus visibles.
Quelles parties de l’entreprise fonctionneraient mal si vous deviez vous absenter un mois ? Cette question mesure le niveau d’autonomie opérationnelle, indispensable pour grandir ou se préparer à une cession.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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