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La majorité des PME abordent la transformation en multipliant les projets ponctuels, souvent en réaction à des urgences ou à des opportunités isolées. Cette approche, bien que pragmatique à court terme, aboutit régulièrement à une perte de cohérence, à de la sur-sollicitation des équipes et à une moindre capacité à capitaliser sur le long terme. À l’inverse, structurer un Transformation Office revient à installer un centre de pilotage permanent du changement. Ce dispositif permet de hiérarchiser, d’arbitrer, de synchroniser et de sécuriser l’ensemble des projets de transformation, tout en assurant une vision transverse et la résilience de l’entreprise.
Mais un Transformation Office doit éviter le piège du « comité éphémère » ou du « super comité projet ». Il s’agit d’un organe opérationnel, doté d’une vraie légitimité et articulé avec la direction générale, les directions externalisées (finance, RH, IT, produit…) et les relais managériaux existants.
Certaines PME souhaitent d’emblée internaliser le dispositif, pensant maîtriser coûts et confidentialité. Pourtant, l’expérience démontre que l’apport externe (direction de transition, office externalisé) stimule l’objectivité, introduit de nouveaux standards et facilite le recul stratégique. Le modèle hybride – Transformation Office piloté en interne, mais alimenté par des experts externes – combine souvent le meilleur des deux mondes.
La tentation « descendante » rassure les dirigeants : fixer les axes, assigner les rôles et piloter étroitement. Toutefois, la transformation ne s’ancre vraiment que si les équipes sont associées, consultées et responsabilisées en continu. Un bon Transformation Office sait organiser la participation, capter les signaux faibles du terrain et réintégrer les retours dans le dispositif.
Structurer un Transformation Office robuste, relié aux directions externalisées et aux relais managériaux, n’est plus un luxe réservé aux grandes entreprises. Ce dispositif permet à la PME d’orchestrer sa transformation avec cohérence, de piloter sa croissance et de préparer la transmission ou la cession dans des conditions optimales. Sa réussite dépend moins de la taille de l’entreprise que de la capacité à instaurer des routines, à aligner les expertises (internes et externes) et à monitorer l’impact réel sur le business et les équipes. Prendre le temps de bâtir, challenger et ajuster son Transformation Office sera l’un des meilleurs investissements pour sécuriser l’avenir – que ce soit dans la perspective d’une cession ou d’une croissance durable.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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