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L’accompagnement à la transformation est devenu un passage obligé pour de nombreuses PME et ETI, confrontées à la nécessité de s’adapter, d’accélérer ou de se structurer face à la complexité et à la croissance de leur environnement. Mais le foisonnement de concepts : culture d’entreprise, gouvernance, audit opérationnel, processus métiers, KPIs, change management, reporting ou encore transmission des savoirs… génère confusion et malentendus, surtout chez les dirigeants qui pilotent ces chantiers majeurs sans toujours avoir de repères communs. Un vocabulaire partagé est essentiel pour que tous les acteurs — direction, managers, accompagnants, partenaires — parlent la même langue. C’est à cet enjeu d’alignement et de clarté que répond ce glossaire, pensé comme un référentiel pragmatique et utile.
Cet inventaire n’a de valeur que s’il sert le projet : évitez la collection factice de buzzwords et privilégiez l’usage vivant ! Choisissez les notions réellement utiles à votre contexte, associez un référentiel commun à chaque équipe, et revisitez régulièrement votre langage pour assurer l’alignement entre les étages de votre organisation. Surtout, restez critique face aux « modes » managériales : ce n’est pas la sophistication des outils qui détermine la réussite, mais la cohérence, la simplicité et la clarté d’usage partagées par le collectif.
Ce glossaire est conçu comme un appui opérationnel pour tout dirigeant ou manager engagé dans un projet de transformation : il offre une boussole pour naviguer entre les concepts, éviter les quiproquos et définir une base commune d’action.
En gardant à l’esprit que chaque transformation est unique, il ne s’agit pas d’utiliser toutes ces notions, mais de choisir celles qui font le plus sens dans votre contexte. Pour aller plus loin : acculturez vos équipes, adaptez le vocabulaire à votre culture d’entreprise, et outillez-vous pour rendre ce langage vivant au quotidien.
Pour approfondir ou bénéficier d’un accompagnement incarné, consultez nos autres guides, ou contactez-nous pour un diagnostic personnalisé.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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