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Créer un organigramme fonctionnel clair est souvent plus difficile qu’il n’y paraît. Beaucoup de dirigeants dessinent une pyramide hiérarchique rapide "pour faire propre", sans y voir un outil de pilotage. Pourtant, un organigramme bien pensé apporte visibilité, responsabilités mieux réparties et décisions plus fluides. Cet article vous guide pas à pas, avec une approche simple et adaptée aux PME et ETI.
Un organigramme fonctionnel décrit qui fait quoi dans l’entreprise. Ce n’est pas une photo du statut hiérarchique, mais un schéma des rôles et responsabilités. L’objectif n’est pas de montrer qui commande, mais comment l’entreprise fonctionne au quotidien.
Trois idées simples à garder en tête :
Dans beaucoup de PME, l’organigramme n’est pas clair parce qu’il a été construit autour des individus. On place les personnes où elles sont depuis longtemps, plutôt que les fonctions dont l’entreprise a réellement besoin.
Chez Scale2Sell, nous observons souvent que l’organigramme révèle les zones floues de gouvernance : un dirigeant trop sollicité, des managers avec des responsabilités mal définies, ou encore des métiers essentiels dissous dans plusieurs postes.
Un organigramme fonctionnel a plusieurs bénéfices concrets :
Beaucoup de dirigeants sous-estiment également son impact sur la valorisation : un repreneur regarde si l’entreprise peut fonctionner sans dépendre d’un seul individu. Un organigramme fonctionnel propre est un signal fort de maturité.
Voici une méthode en quatre étapes, simple et applicable dans n’importe quelle entreprise.
Ne pensez pas “qui fait quoi aujourd’hui”, mais “de quelles fonctions une entreprise comme la mienne a besoin pour tourner correctement ?”.
Exemple : une PME industrielle de 60 personnes doit couvrir au minimum production, supply chain, finance, commercial, RH, qualité, direction technique.
Quelques lignes suffisent par fonction. L’objectif est de clarifier la mission, les livrables et l’impact.
Exemple : pour la fonction finance, inclure le pilotage de trésorerie, la production des états financiers, le suivi budgétaire, la relation avec le cabinet comptable.
Ce n’est qu’après avoir défini les fonctions que vous rattachez les personnes. Cela met en lumière les cumuls de rôles, parfois surprenants.
Dans les dossiers que nous accompagnons chez Scale2Sell, il n’est pas rare de voir un responsable commercial également en charge de l’ADV, du marketing, et d’une partie du recrutement. Le simple fait de le visualiser change la discussion.
Aucun besoin d’un outil complexe. Un organigramme clair tient généralement en trois niveaux :
L’important est que chacun puisse le comprendre en moins d’une minute.
Quelques lignes par rôle suffisent, mais elles doivent être tenues à jour. Cela facilite le recrutement, la délégation et la montée en compétence des équipes.
Repérez les rôles assumés par une seule personne. C’est souvent révélateur d’un risque de continuité d’activité. L’expérience terrain de Scale2Sell montre que ces points faibles deviennent critiques lors d’une transmission ou d’une forte croissance.
Un organigramme n’est pas qu’un dessin : c’est un outil stratégique. Si vous souhaitez développer un nouveau canal de vente, renforcer la qualité ou digitaliser votre back-office, votre organisation doit le refléter. Chez Scale2Sell, nous voyons souvent que l’ajustement de l’organigramme est l’étape la plus simple et la plus efficace pour lancer une transformation.
Un organigramme fonctionnel clair est un outil de pilotage, pas un document administratif. Il aide à structurer les rôles, réduire les zones floues et aligner l’entreprise avec sa stratégie. En clarifiant les fonctions nécessaires, les responsabilités associées et les cumuls éventuels, vous gagnez en efficacité et en lisibilité. Chez Scale2Sell, nous accompagnons les dirigeants pour structurer leur entreprise, réduire les angles morts et rendre la société réellement désirable aux yeux des acquéreurs. Parce que nous pensons qu'une société ne se vend pas, elle s'achète.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
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