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Chez les marchands de biens, la dépendance au dirigeant est l’un des principaux freins à la croissance et à la valeur de l’entreprise. Lorsque tout repose sur vous — relances, documents, agenda, échanges notaires, fluidité des opérations — le risque opérationnel augmente et la transférabilité du business chute. Une assistante, même externalisée, permet de réduire cette dépendance dès les premières opérations.
En structurant vos processus, en fiabilisant votre suivi administratif et en assurant la continuité sur les dossiers, elle devient un levier stratégique : moins d’urgence, moins de risques, plus de valeur créée.
Une assistante assure la tenue du planning, la gestion des sollicitations et la préparation de vos déplacements. Cette organisation évite les frictions, limite les oublis et vous libère pour les phases réellement décisives : visites, négociations et arbitrages.
Elle centralise, classe et met à jour l’ensemble des pièces nécessaires aux acquisitions et reventes. Ce travail garantit un flux documentaire fiable, indispensable pour sécuriser les transactions et réduire le risque de blocage chez le notaire.
De la saisie des factures à la collecte de pièces pour l’expert-comptable, elle fluidifie vos obligations sans que vous y consacriez vos soirées. Vous gardez une visibilité claire sur vos flux et votre trésorerie.
Elle gère les mises à jour d’annonces, les relances, la diffusion des informations ou la préparation de supports. Votre prospection reste active même lorsque plusieurs opérations se chevauchent.
Prise de rendez-vous, transmission des documents, suivi des retours : ce rôle d’interface réduit le risque de retard et de dépendance organisationnelle. Les opérations avancent même lorsque vous êtes en déplacement ou mobilisé sur une négociation.
L’assistante ne prend pas de décisions stratégiques, n’assure pas la conduite d’opération, ne peut pas engager la société juridiquement et ne remplace ni l’expert-comptable ni l’agent commercial. Son rôle est d’assurer un back-office fiable, pas d’arbitrer.
Pour les marchands de biens dont l’activité est encore fluctuante, l’externalisation est la solution la plus efficace : flexible, rapide à mettre en place, sans engagement RH. Elle reste pertinente tant que le volume ne dépasse pas 12 à 15 opérations simultanées ou 300 à 500 k€ de chiffre d’affaires annuel.
Lorsque l’activité devient récurrente, que vous multipliez les structures ou les opérations, ou que vous devez industrialiser vos processus internes, une assistante interne devient cohérente. Cette étape arrive généralement dès 30 à 40 opérations par an ou lorsque vos méthodes nécessitent une immersion quotidienne.
Déléguer l’assistanat n’est pas un simple confort : c’est une action structurante qui réduit la dépendance au dirigeant, fiabilise les opérations et augmente la valeur de l’activité. Plus votre organisation devient claire, déléguée et sécurisée, plus elle gagne en performance immédiate et en transférabilité future. Le bon moment pour commencer, c’est dès que votre temps devient le principal goulot d’étranglement.
Si chaque opération ralentit dès que vous n’êtes plus disponible, votre structure n’est pas transmissible et sa valeur future diminue.
Identifier les tâches répétitives révèle où une assistante peut sécuriser et fiabiliser vos opérations.
Votre niveau d’activité détermine la maturité nécessaire : flexibilité au début, profondeur et permanence ensuite.
Retards, documents manquants, relances oubliées… La délégation doit cibler les points qui fragilisent le plus vos opérations.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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