Growth performance indicators : comment choisir et ancrer les bons indicateurs de performance pour piloter la croissance de votre entreprise

Growth performance indicators : comment choisir et ancrer les bons indicateurs de performance pour piloter la croissance de votre entreprise

Growth performance indicators : comment choisir et ancrer les bons indicateurs de performance pour piloter la croissance de votre entreprise
July 2, 2025

Piloter la croissance en préparant une cession : le rôle clé des indicateurs de performance

Dans une phase de croissance et encore plus dans une préparation à la cession, vos indicateurs deviennent un actif stratégique. Ils doivent démontrer non seulement la performance actuelle, mais surtout la prévisibilité, la stabilité et la capacité de l’entreprise à créer de la valeur. Les due diligences menées depuis 2023 montrent une évolution nette : les acquéreurs ne cherchent plus des entreprises qui « croissent », mais des entreprises qui maîtrisent leur croissance.

Pour un dirigeant de PME ou d’ETI, cela implique de trier, fiabiliser et ancrer les bons indicateurs dans les équipes. Pas plus d’indicateurs : de meilleurs indicateurs.

Définir les indicateurs de croissance qui renforcent votre valorisation

Aligner chaque indicateur sur un enjeu stratégique réel

Un bon KPI répond à une incertitude stratégique et éclaire un arbitrage concret. Dans une perspective de cession, il doit documenter : la robustesse financière, la résilience opérationnelle, la récurrence des revenus et la capacité de passage de relais. C’est cette cohérence qui permet à un acquéreur de réduire son risque perçu.

Pilotage opérationnel vs. communication investisseurs

Confondre les deux conduit à multiplier des indicateurs inutiles. Les indicateurs stratégiques de cession exigent une granularité et une fiabilité supérieures à ceux utilisés pour communiquer en Comité de Direction ou auprès de partenaires financiers.

Choisir les bons indicateurs dans les piliers critiques de l’entreprise

Indicateurs financiers

Les audits d’acquisition récents se concentrent sur :

  • profitabilité réelle : EBITDA, marge brute, marge par activité
  • cash-flow opérationnel et conversion du résultat en cash
  • qualité du revenu : récurrence, concentration client, dépendance aux contrats clés
  • solidité structurelle : endettement, capacité de remboursement

Les repreneurs scrutent avant tout la prévisibilité future : un chiffre d’affaires modéré mais des marges stables sont aujourd’hui mieux valorisés qu’une croissance opportuniste.

Indicateurs RH et organisation

Particulièrement critiques dans les ESN, services B2B et activités à forte intensité RH. Les due diligences renforcées analysent en priorité :

  • taux d’attrition et stabilité des équipes clés
  • coût de staffing et dépendance à certains profils
  • niveau de compétences et capacité à maintenir la production

La capacité à démontrer une organisation robuste et transmissible réduit fortement le risque perçu par l’acheteur.

Indicateurs commerciaux et marketing

Les acquéreurs évaluent la qualité et la visibilité du business :

  • récurrence / MRR / churn
  • coût d’acquisition client et rentabilité unitaire (unit economics)
  • conversion et fidélité client
  • NPS et satisfaction comme proxy de stabilité du revenu

Dans le e‑commerce, les audits récents analysent aussi la marge par canal, du fait de la volatilité des coûts logistiques et marketing.

Indicateurs opérationnels

Essentiels dans l’industrie, la production et les modèles nécessitant une forte discipline d’exécution.

  • productivité par ligne ou par équipe
  • délais de cycle et taux de non‑conformité
  • résilience des chaînes d’approvisionnement
  • marge par gamme ou ligne de production

Ces indicateurs sont déterminants pour démontrer la résistance de l’entreprise à la conjoncture et sécuriser la valorisation.

Checklist de sélection

  • Indicateur actionnable et orienté arbitrage
  • Donnée fiable, mise à jour et traçable
  • Compris par les équipes et réellement utilisé
  • Directement connecté à un enjeu business

Structurer un système d’indicateurs crédible et auditable

Définir précisément chaque indicateur

Nom, périmètre, formule, fréquence, propriétaire. Cette rigueur est indispensable pour passer une due diligence sans friction.

Outiller un pilotage simple mais fiable

Les repreneurs valorisent les entreprises capables de produire des données stables. Une solution BI n’est pas obligatoire : un processus maîtrisé l’est.

  • automatisation et réduction des manipulations manuelles
  • tableaux de bord cohérents et stables dans le temps
  • traçabilité des données utilisées

Faire vivre les indicateurs

Un indicateur non challengé devient inopérant. Prévoir des revues régulières pour ajuster les KPIs selon les évolutions du marché, de l’organisation ou des priorités stratégiques.

Les erreurs courantes et les signes qu’il faut revoir vos indicateurs

Erreurs fréquentes

  • trop d’indicateurs, pas assez d’action
  • définitions imprécises générant des biais d’interprétation
  • indicateurs centrés sur le passé, pas sur la prévisibilité du futur

Signaux faibles

  • reportings produits mais peu utilisés
  • confusion des équipes sur les priorités
  • décalage entre indicateurs et réalité terrain

Adapter vos indicateurs à la cession : ce que les repreneurs regardent réellement

Les indicateurs deviennent un outil de négociation. Ils doivent démontrer :

  • la stabilité historique des performances
  • la récurrence et la qualité du revenu
  • la robustesse opérationnelle et organisationnelle
  • la capacité à transmettre facilement

Certains indicateurs deviennent critiques pour une cession réussie :

  • dépendance au dirigeant
  • processus documentés et transmissibles
  • visibilité future (pipeline, contrats pluriannuels, MRR)
  • données auditées, fiables et explicables

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À retenir :

Un bon système d’indicateurs ne cherche pas à tout mesurer, mais à éclairer ce qui crée réellement de la valeur. Dans un marché où les repreneurs privilégient la prévisibilité à la croissance opportuniste, la fiabilité des données devient un avantage compétitif. En préparant vos KPIs dès maintenant, vous sécurisez votre valorisation et facilitez la transmission.

Remarques :

Les données récentes confirment un resserrement des exigences des acquéreurs. La stabilité des marges en 2024, la progression du marché du M&A PME (+27 %) et l’évolution des due diligences vers la qualité du revenu obligent les dirigeants à fiabiliser leurs indicateurs. La montée de la digitalisation, de l’IA et des attentes liées à la CSRD renforce également l’importance d’un reporting structuré, traçable et auditable. Ces évolutions rendent la maîtrise des KPIs encore plus stratégique dans une préparation à la cession.

En pratique, demandez-vous :  

Question 1 : Vos indicateurs renforcent-ils vraiment votre valorisation ?

Ils doivent démontrer non seulement la performance passée mais surtout la prévisibilité future, un critère déterminant pour un acquéreur.

Question 2 : Pouvez-vous expliquer et documenter chaque KPI en moins de 30 secondes ?

Une définition claire et une méthodologie précise réduisent les risques en due diligence et accélèrent le processus de cession.

Question 3 : Vos indicateurs montrent-ils la qualité du revenu ou seulement son volume ?

Les acquéreurs valorisent d’abord la récurrence, la stabilité et la concentration maîtrisée.

Question 4 : Avez-vous réduit la dépendance à votre personne dans le pilotage ?

Un pilotage transparent, transmissible et outillé rassure les acheteurs et réduit le risque perçu.

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François Joseph Viallon
François
Viallon
Partner Stratégie

François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.

Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.

Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.

François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.

François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.

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