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Trop souvent, la transformation d’une entreprise se concentre sur les processus, les chiffres ou l’organisation. Pourtant, l’humain est souvent le facteur décisif qui fera basculer une opération de cession, de croissance rapide ou de transmission du bon ou du mauvais côté. Le dirigeant n’est pas seulement porteur du projet : il est aussi « vecteur psychologique » de la mutation. Comprendre comment il vit la transition, comment il la transmet à son équipe, et comment il gère ses propres résistances, conditionne directement la valeur long terme de l’entreprise et la capacité de l’organisation à encaisser les chocs.
La première étape de l’accompagnement consiste à objectiver puis cartographier les forces motrices et les résistances : qui, dans l’équipe de direction ou le management intermédiaire, porte le projet ? Qui risque de décrocher ? Quels signaux faibles (turnover, baisse de motivation, silences en réunion…) doivent alerter ? Un diagnostic humain, réalisé sans complaisance et en toute confidentialité, permet de prioriser les actions et d’adapter le calendrier du projet à la réalité du terrain.
Le dirigeant est scruté, consciemment ou non, sur son niveau d’assurance, sa posture, sa capacité à gérer l’incertitude. Toute faille non assumée peut générer des doutes, une perte de confiance ou amplifier les résistances. L’accompagnement doit donc inclure un espace de parole et de conseil pour le dirigeant lui-même : coaching individuel, groupes de pairs, mentorat, voire supervision externe, sont autant de leviers pour lui permettre de garder un « espace de sécurité intérieure » et piloter la transformation dans la durée.
La façon dont une entreprise gère la transition humaine (turnover limité, climat de confiance, équipes stabilisées) est un facteur clé de réassurance pour les acquéreurs ou partenaires financiers. Une organisation qui a su anticiper, documenter et piloter sa gestion du facteur humain inspire confiance et réduit les freins post-cession (perte de talents, baisse de performance, conflits larvés). Investir dans l’accompagnement accru du dirigeant, loin d’être un ‘nice to have’, devient ainsi un outil de maximisation de la valeur et de la pérennité.
Certaines situations extrêmes ou certaines personnalités réfractaires montrent que l’accompagnement, aussi bien mené soit-il, trouve parfois ses limites. Une clarté sur les objectifs, les zones d’influence du dirigeant, et un feedback réel (incluant les signaux négatifs ou contrastés), sont fondamentaux pour ajuster le dispositif, voire réorienter la stratégie d’appui humain en temps réel.
L’accompagnement des dirigeants, s’il est structuré, assumé et aligné avec le projet stratégique, devient un levier de valeur décisif, souvent sous-estimé dans les moments charnières de la vie d’une entreprise. Penser l’humain comme un actif à piloter, et non comme une variable d’ajustement, permet d’assurer une transition plus fluide, une résilience accrue et une confiance partagée avec les parties prenantes. Pour aller plus loin, questionnez-vous : votre transformation actuelle intègre-t-elle un vrai plan humain ? Seriez-vous prêt à l’assumer ouvertement auprès de vos équipes ou investisseurs ?
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
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