Dans la majorité des PME et ETI françaises, le parc d’outils digitaux (CRM, ERP, back office, gestion RH, reporting, etc.) s’est souvent construit de façon opportuniste, au gré des besoins et des priorités business. Résultat ? Des redondances, des silos d’information, des doublons de saisie, et une exploitation inefficace des données. Un audit organisationnel n’est pas un luxe réservé aux grands groupes : il devient crucial quand la croissance stagne, que l’entreprise se prépare à une levée de fonds ou à une cession, ou tout simplement pour fiabiliser la production et l’expérience client.
Commencez par inventorier rigoureusement l’ensemble des outils utilisés dans l’entreprise. Pour chaque application ou logiciel, documentez :
Résistez à la tentation du simple listing – l’enjeu est de comprendre la réalité opérationnelle vécue par les équipes.
Les critères RGPD, la traçabilité des accès, la solidité de l’hébergement sont déterminants y compris pour la valorisation future de l’entreprise. Un outil mal maîtrisé ou non conforme est un point de faiblesse identifié dans tout process de due diligence. Intégrez :
L’audit doit permettre d’objectiver la rentabilité de chaque outil :
Déduisez du diagnostic les outils à supprimer, fusionner ou remplacer. La rationalisation vise l’efficacité, la cohérence et la réduction de la complexité (et donc du coût de structure). Un parc digital sain rend l’organisation plus lisible lors d’une due diligence ou dans la préparation de la cession.
Dotez votre stack digitale de passerelles robustes (API, synchronisations natives…) pour fiabiliser les flux. L’objectif : automatiser au maximum la collecte, le traitement et le partage de la donnée, tout en garantissant la qualité et la traçabilité.
L’audit n’a de valeur que s’il est suivi d’un plan d’action concret :
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.