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La digitalisation n’est plus l’apanage de quelques grandes entreprises. Pour de nombreuses PME, elle représente aujourd’hui un levier stratégique de valorisation, de performance et de transférabilité. La question primordiale pour un dirigeant n’est donc plus « Faut-il digitaliser ? », mais « Comment et dans quel but structurer cette transformation pour maximiser la valeur de mon entreprise et préparer sa transmission ? »
L’automatisation de tâches répétitives – de la gestion administrative à la relation client – permet de libérer du temps pour les équipes et le management. Il s’agit là d’une action concrète pour réduire la dépendance au dirigeant et renforcer l’organisation. Trop souvent, les PME conservent des processus manuels ou partiellement informatisés qui freinent l’agilité et la réactivité.
Attention cependant à ne pas digitaliser par effet de mode ou sans audit des besoins réels : l’outil digital doit servir une stratégie et non l’inverse.
La digitalisation soigneusement déployée permet d’augmenter la traçabilité, la sécurité et la fiabilité des données. C’est un argument majeur pour les investisseurs ou repreneurs : ils recherchent une entreprise dont les flux sont clairs, pilotables à distance, et dont le patrimoine immatériel est valorisé via des outils robustes et actualisés.
Les erreurs les plus fréquentes ? Multiplier les outils non interconnectés, négliger la dimension humaine du changement, ou sous-estimer les coûts cachés de maintenance et de formation.
Une entreprise structurée et digitalisée n’offre pas seulement une meilleure performance : elle diminue les risques liés à la disparition ou au départ d’un dirigeant ou de collaborateurs clés. Pour un acquéreur, le fait de retrouver des processus formalisés, des tableaux de bord actualisés, une documentation accessible sécurise la reprise et rassure sur la continuité du modèle.
À l’inverse, une entreprise peu digitalisée ou trop tributaire d’outils « maison » perd en attractivité, voire en valeur. L’absence de capital immatériel clair est souvent un point bloquant lors des négociations de cession.
Parmi les signaux faibles à surveiller : la capacité à produire des reporting fiables, la réactivité face aux demandes d’information, la traçabilité des ventes et de la rentabilité, et le niveau d’indépendance des systèmes en place.
Ces éléments ne se valorisent pas de façon isolée mais constituent un « booster » du multiple et de la confiance dans l’entreprise lors d’une cession ou d’une levée de fonds.
Croire que tout doit être digitalisé serait une erreur de pilotage. Certaines tâches à forte valeur ajoutée humaine, des relations commerciales stratégiques ou des savoir-faire de terrain ne gagneront pas à être automatisés. Il s’agit plutôt de cartographier l’existant pour digitaliser ce qui crée de la valeur, améliore la pilotabilité et sécurise l’entreprise, tout en gardant du sens et de l’intelligence dans les opérations.
Le bon service de digitalisation n’est donc pas standard : il repose sur l’audit, l’alignement avec la stratégie et l’acceptation du changement par le collectif.
Pour les dirigeants de PME ou d’ETI, la digitalisation n’est pas une fin en soi mais un accélérateur de performance, de résilience et de valorisation lors d’une transmission. Garder une vision stratégique, articuler les outils avec l’humain, savoir mesurer le ROI et choisir ses batailles : c’est ainsi que la digitalisation devient un atout, et non une complication supplémentaire. Pour aller plus loin, pensez à auditer vos processus et à challenger régulièrement vos outils pour garantir leur alignement avec vos ambitions et la désirabilité de votre entreprise.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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