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Accélérer la croissance d’une PME ou d’une ETI suppose souvent de sortir du schéma artisanal et de systématiser les bonnes pratiques. Le management intermédiaire joue un rôle clef dans cette transformation, en devenant un véritable relais entre la direction et le terrain. Or, dans beaucoup d’entreprises, ces managers occupent une place floue : ni totalement décisionnaires, ni entièrement exécutants. Cette « zone grise » alimente la dépendance au dirigeant, freine l’agilité et complique la démarche lors d’une cession ou d’une levée de fonds.
Posez noir sur blanc la fiche de poste de chaque manager intermédiaire, y compris leurs marges de manœuvre, indicateurs et leviers d’action. Ce travail de structuration diminue les frictions, favorise la responsabilisation, et offre de la visibilité aux parties prenantes externes (investisseurs, acquéreurs).
L’obsession du « scalable » ne doit pas aboutir à suréquiper l’entreprise en solutions tech. Choisissez des outils simples mais robustes pour la gestion des objectifs, la communication, la gestion RH, le suivi de performance et la gestion documentaire. Un management intermédiaire bien équipé, c’est la garantie d’informations fiables et d’une traçabilité qui rassure tout repreneur.
Plus l’entreprise dépend du dirigeant pour le pilotage quotidien, plus sa valeur perçue est faible lors d’une cession. Un middle management responsabilisé, outillé et reconnu, incarne la solidité du modèle et rassure les repreneurs sur sa capacité à continuer à performer sans la présence du fondateur. Ce point pèse autant que la santé financière lors d’une due diligence approfondie.
La tentation de tout formaliser à outrance peut freiner l’agilité et cultiver une bureaucratie stérile, surtout dans les PME. Trouvez le bon équilibre entre standardisation et liberté d’ajustement : ce qui compte, ce n’est pas de documenter pour documenter, mais de renforcer l’autonomie, la clarté et la stabilité, dans une optique « scalable ».
Le passage à l’échelle implique un changement culturel dans la façon de manager, de prendre des décisions et de partager l’information. Le middle management est un levier aussi puissant que fragile : il doit être valorisé, accompagné dans sa montée en compétence, et intégré aux réflexions stratégiques, y compris lors des préparatifs de transmission.
Structurer et responsabiliser le management intermédiaire, ce n’est pas seulement fiabiliser les opérations : c’est accélérer la croissance, préparer la cession et rassurer les investisseurs. Le succès du scaling efficient réside dans l’équilibre : formalisation sans rigidification, montée en compétence sans délégation-abandon, outillage sans sur-ingénierie. À vous de poser la prochaine brique : évaluez le niveau d’autonomie de votre middle management et engagez un chantier de structuration avant de passer à l’étape supérieure.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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