Création de valeur immatérielle : Guide pratique pour renforcer l’attractivité et la transmissibilité de votre entreprise

Création de valeur immatérielle : Guide pratique pour renforcer l’attractivité et la transmissibilité de votre entreprise
June 26, 2025

Pourquoi la valeur immatérielle est-elle centrale dans la cession d’entreprise ?

Trop souvent négligée au profit des aspects financiers ou commerciaux, la valeur immatérielle constitue pourtant le socle sur lequel repose la pérennité et l’attractivité d’une PME ou ETI. Cette valeur se niche dans la culture d’entreprise, la qualité des savoir-être, les pratiques managériales, la réputation, la marque employeur et les relations internes comme externes. À l’heure de la transmission, ces actifs sont devenus déterminants pour distinguer deux entreprises au CA similaire, mais à la trajectoire radicalement différente une fois le dirigeant sorti du jeu.

Identifier la valeur immatérielle : où regarder et comment objectiver ?

Cartographier les actifs immatériels

  • Culture et valeurs partagées : Sont-elles formalisées ? Qui les incarne au quotidien ?
  • Savoir-être distinctifs : Quelles qualités ou comportements font la différence dans vos équipes (autonomie, solidarité, créativité, etc.) ?
  • Marque employeur : Quelle perception interne et externe de l’entreprise ?
  • Savoirs et compétences tacites : Existe-t-il un risque de perte si une ou deux personnes clés s’en vont ?
  • Capital relationnel : Quels sont vos réseaux ou liens avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, partenaires) ?

Outils pour objectiver

  • Entretiens individuels et collectifs auprès des salariés et managers
  • Ateliers d’intelligence collective pour formaliser savoir-être et valeurs
  • Analyses de climat social et baromètres internes
  • Audit de la notoriété et du ressenti clients/partenaires

Formaliser et capitaliser : transformer le tacite en explicite

Les risques d’une culture informelle

La transmission d’entreprise bute trop souvent sur la difficulté à faire « passer » l’ADN qui fait la spécificité d’une structure. Une culture solide mais exclusivement orale ou implicite s’expose à la dilution – voire à la disparition – lors du départ du dirigeant ou du turnover des équipes clés.

Concrètement, comment formaliser ?

  • Charte de valeurs : Rédiger un document synthétique (2 à 4 pages) qui explicite les valeurs fondamentales et leur traduction opérationnelle dans les comportements attendus, les modes de décision, l’accueil des nouveaux.
  • Manuel de savoir-être et de pratiques managériales : Recueillir témoignages, situations concrètes, études de cas internes pour illustrer les comportements privilégiés ou à proscrire.
  • Rituels et routines : Lister et expliciter les « moments clés » (onboarding, réunions récurrentes, feedbacks, moments de convivialité) et leur rôle dans la cohésion.
  • Outils digitaux de transmission : Wikis internes, plateformes de partage documentaire, capsules vidéos sur les success-stories et les valeurs incarnées.

Transmettre et préserver : limiter la dilution après la cession

Préparer l’acquéreur et les équipes

  • Intégrer la culture et les savoir-être dans la documentation de cession (teaser, mémorandum, data room)
  • Préparer des ateliers de transmission culturels entre dirigeants sortant et repreneur (ou équipes de repreneurs)
  • Favoriser les passerelles managériales et l’accompagnement de la passation sur les premiers mois
  • Miser sur les « ambassadeurs internes » pour porter la culture et éviter les silos ou l’effritement

L’erreur de croire que « la culture suivra »

Nombreux sont les dirigeants qui parient que les valeurs, les habitudes positives et les « soft skills » survivront d’elles-mêmes au choc de la transmission parce qu’elles sont « évidentes » ou qu’elles se vivent inconsciemment. C’est un biais fréquent : sans effort volontariste et sans dispositifs d’ancrage, la dilution est presque systématique, surtout si l’acquéreur souhaite mener sa propre stratégie ou si le changement de gouvernance est brutal.

Signaux faibles et indicateurs à surveiller

  • Multiplication des incompréhensions ou tensions dans les équipes après l’annonce de la cession
  • Perception d’une perte de sens ou d’une dégradation du climat social selon les premiers sondages en interne ou le turnover post-cession
  • Difficulté de l’acquéreur à mobiliser les relais culturels ou à intégrer les rituels existants

Challenger la création de valeur immatérielle : limites et vigilance

La démarche peut sembler « douce » ou accessoire face à la rigueur des audits financiers et commerciaux, mais négliger la création de valeur immatérielle, c’est aussi exposer l’entreprise à la fragilisation rapide de ses performances post-cession. Certes, toute formalisation présente le risque d’appauvrir ou de figer une dynamique vivante : il s’agit donc de documenter sans bureaucratiser, d’incarner sans dogmatisme, d’ouvrir la voie à l’évolution sous une nouvelle gouvernance plutôt que de sacraliser l’existant.

À retenir :

La capacité à identifier, formaliser et transmettre la valeur immatérielle d’une entreprise peut faire la différence entre une transmission réussie et une perte drastique de savoir-faire et d’engagement. S’engager dans cette démarche exige lucidité, méthode et ouverture, avec pour objectif de transmettre non seulement une structure, mais un véritable projet collectif. Si vous préparez une cession, ne laissez pas la valeur immatérielle au second plan : elle est un levier stratégique d’attractivité et de résilience, à la croisée de l’humain, du management et de la stratégie. Prenez le temps d’initier ce chantier, et n’hésitez pas à vous entourer pour maximiser l’impact de cette transmission.

Allez plus loin, échangez avec un partner !

François
Viallon
Partner Stratégie

François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.

Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.

Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.

François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.

François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.

Coraline
Thieller
Partner Délégation

Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.

Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.

Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.

Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence

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