Comment valoriser une agence d'UX/UI?

Comment valoriser une agence d'UX/UI?
May 4, 2025

Comment évaluer une agence UX/UI en vue d’une cession ou d’une ouverture du capital

La valorisation d’une agence UX/UI ne dépend plus seulement de son chiffre d’affaires ou de son portfolio. En 2025, les acquéreurs (ESN, groupes de communication, cabinets de conseil, fonds) évaluent avant tout la qualité des revenus, la scalabilité opérationnelle, la maîtrise des talents et l’intégration de l’IA. Dans un marché qui se normalise après 2023, les dirigeants doivent structurer leur agence comme un actif transférable, capable de s’intégrer rapidement à une stratégie de croissance externe.

Les dynamiques de marché qui influencent directement la valorisation

Depuis 2023, le marché UX/UI traverse une phase de normalisation : moins de tension sur les talents, budgets plus sélectifs, cycles de recrutement rallongés. Cette évolution réduit la volatilité mais expose les agences peu positionnées sur la valeur stratégique.

  • Baisse des offres UX (–10 % à –20 % selon les régions) : impact sur les coûts, les marges et la capacité à staffer rapidement.
  • Pression concurrentielle des freelances et outils IA : compression des prix sur les prestations tactiques.
  • Montée des compétences IA mieux rémunérées : prime aux agences intégrant l’IA dans leurs workflows.
  • Consolidation active des ESN : opportunités de rachat pour les agences spécialisées ou verticalisées.

Les méthodes de valorisation les plus utilisées

1. Approche par multiples de revenus

Les acquisitions d’agences UX/UI suivent les mécanismes observés dans les services numériques spécialisés. Les multiples varient fortement selon la prévisibilité des revenus.

  • Structure orientée projets ponctuels : multiple souvent bas.
  • Agence avec récurrence contractualisée (Design-as-a-Service, CRO continu, maintenance UX) : valorisation supérieure.

2. Approche par multiples d’EBITDA

Les transactions d’agences digitales spécialisées situent généralement les multiples entre 6x et 10x l’EBITDA, selon la qualité des revenus et la spécialisation verticale.

  • Marge opérationnelle soutenue : levier de valorisation direct.
  • Expertise sectorielle forte (SaaS B2B, fintech, e‑santé) : prime de spécialisation.
  • Récurrence des contrats : facteur déterminant du multiple.

3. Actifs immatériels et transmissibilité

Les acquéreurs valorisent les actifs qui réduisent le risque d’intégration et accélèrent la génération de valeur post-deal.

  • Design systems robustes et réutilisables.
  • Frameworks de tests, méthodologies propriétaires.
  • Offres packagées (audit UX, optimisation continue, design system en abonnement).
  • Réputation et références clients structurées.

Les leviers opérationnels décisifs en M&A

La récurrence comme pilier de valorisation

La stabilité des revenus est le premier critère de valorisation. Les modèles récurrents, même modestes, réduisent la volatilité et sécurisent le chiffre d’affaires futur.

La structure commerciale

Les agences dépendantes du fondateur pour la vente subissent une décote, car le risque de non‑transmissibilité est élevé.

  • Pipeline documenté.
  • Process commercial formalisé.
  • Offres standardisées.

Le facteur talents

La volatilité des designers et product designers reste un risque. Les acquéreurs évaluent :

  • la séniorité moyenne ;
  • le turnover ;
  • la capacité à recruter dans un marché plus sélectif.

L’intégration de l’IA dans les workflows

Les agences maîtrisant l’IA (tests automatisés, prototypage accéléré, analyse comportementale augmentée) améliorent leur productivité et leur scalabilité.

Les principaux facteurs de décote

  • Dépendance excessive à quelques clients.
  • Absence de récurrence ou offres trop tactiques.
  • Marges sous pression du fait des freelances ou de la production brute.
  • Absence de positionnement clair ou de verticalisation métier.
  • Absence de stratégie IA crédible.

Comment préparer votre agence UX/UI pour une cession dans les 12–24 mois

Une préparation structurée permet de gagner entre +15 % et +40 % sur la valorisation.

  • Stabiliser la marge et la relation clients.
  • Créer un portefeuille d’offres récurrentes.
  • Documenter les processus (production, commercial, pilotage projets).
  • Identifier des actifs réplicables (design systems, frameworks, templates IA).
  • Réduire la dépendance aux fondateurs.
  • Renforcer le positionnement (expertise sectorielle, IA, produit digital).

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À retenir :

La valorisation d’une agence UX/UI dépend désormais moins du volume de production que de la qualité du modèle. Les acquéreurs cherchent des revenus prévisibles, une maîtrise des talents, une intégration de l’IA et un positionnement clair. Les dirigeants qui structurent leur agence autour de ces leviers augmentent significativement leur attractivité et leur valeur lors d’une cession ou d’une ouverture du capital.

Remarques :

Depuis 2023, le marché UX/UI s’est normalisé : baisse des offres d’emploi UX, cycles de recrutement rallongés et budgets plus sélectifs. Cette évolution modifie la capacité des agences à maintenir leurs marges et à justifier des multiples élevés. Parallèlement, l’intégration de l’IA dans les workflows devient un différenciateur majeur, tandis que les multiples d’EBITDA observés dans les services numériques se sont contractés autour d’une médiane proche de 10,8x en 2025. Ces tendances imposent une réévaluation des leviers de valorisation et renforcent l’importance de la récurrence, de la spécialisation et de la transmissibilité du modèle.

En pratique, demandez-vous :  

Question 1 — Vos revenus sont-ils suffisamment prévisibles ?

La réponse révèle votre niveau de risque pour un acquéreur : plus la récurrence est forte, plus la valorisation augmente et la décote diminue.

Question 2 — Votre agence peut-elle fonctionner sans vous ?

Cette question détermine la transmissibilité du modèle. Une dépendance forte au fondateur entraîne une décote immédiate.

Question 3 — Quelle place l’IA occupe-t-elle dans vos processus ?

Les acquéreurs recherchent des gains de productivité et de scalabilité. Une absence de stratégie IA est perçue comme un risque.

Question 4 — Avez-vous un positionnement clair et défendable ?

Un positionnement flou réduit la valeur perçue. Une spécialisation sectorielle ou technologique augmente fortement l’attractivité.

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François Joseph Viallon
François
Viallon
Partner Stratégie

François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.

Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.

Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.

François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.

François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.

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