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La digitalisation n’est plus un simple buzzword, mais un levier stratégique pour les PME en quête de croissance, de rentabilité et d’attractivité. Automatiser certains process, structurer l’information et fluidifier les échanges accélèrent la prise de décision, libèrent les ressources humaines et renforcent la transmissibilité de l’entreprise. À l’inverse, ignorer la digitalisation, c’est risquer l’obsolescence face à des concurrents plus agiles ou à de nouveaux entrants natifs du numérique.
Avant de se lancer, il est essentiel de cartographier les process existants et d’identifier les principaux irritants (perte de temps, erreurs, double saisie, info dispersée). Trop de PME foncent sur des outils sans une vraie analyse préalable : un piège classique.
La tentation d’adopter de nouvelles solutions sur tous les sujets en même temps est forte… et dangereuse. Priorisez les fonctions support ou métiers qui créent le plus de valeur ou qui présentent le plus de risques (ex : gestion commerciale, facturation, trésorerie, RH, relation client, pilotage). L’objectif : obtenir un effet levier rapide sans déstabiliser les équipes.
Le choix des solutions doit répondre à 3 critères : simplicité d’usage (loin des usines à gaz), compatibilité avec l’existant, évolutivité. Privilégiez des outils SaaS éprouvés, interfaçables, et évitez l’intégration lourde ou le développement sur-mesure sauf besoins très spécifiques.
La digitalisation est autant une question humaine qu’un sujet technique. Anticipez les résistances : impliquez les relais internes, communiquez sur les bénéfices attendus, formez les équipes et soutenez l’adoption dans la durée.
Définissez en amont des KPIs concrets et monitorables sur les process digitalisés (réduction du temps de traitement, diminution des erreurs, satisfaction interne/externe, coût/ROI). Une erreur fréquente : négliger la phase d’évaluation post-déploiement, ou ne pas revoir les process réels après la mise en place.
Valorisez les gains mesurables (temps gagné, sécurisation, fiabilité), la capacité à monter en charge sans friction, l’autonomie accrue des équipes et la diminution des risques opérationnels. Un dossier de présentation d’entreprise avec un mapping précis des outils et des process digitalisés rassure fortement un acheteur potentiel.
Oui. La digitalisation doit renforcer la valeur de vos équipes (et pas les remplacer), offrir du temps pour l’innovation ou la relation client, et servir de socle d’apprentissage pour préparer l’avenir. L’humain demeure le moteur du changement, le digital n’est qu’un accélérateur.
La digitalisation d’une PME est un levier puissant mais exige rigueur, pragmatisme et pédagogie. En adoptant une démarche progressive, structurée et centrée sur la valeur ajoutée, vous préparez votre entreprise à la fois à une croissance sereine et à une éventuelle cession sans frictions inutiles. Le secret : prioriser, simplifier, mesurer et impliquer les équipes sur le chemin du changement. Pour aller plus loin ou bénéficier d’un accompagnement adapté à votre maturité digitale, consultez nos experts ou explorez nos ressources.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
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