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La croissance d'une PME ne s'improvise pas. Passer d'une entreprise à taille humaine à une organisation qui doit structurer ses équipes, ses process et son pilotage exige de maîtriser des concepts souvent nouveaux pour le dirigeant : KPI, data room, roadmap, scalability, onboarding… Les buzzwords abondent, mais la pratique manque souvent de clarté. Ce guide recense les termes essentiels, explique leurs enjeux concrets et propose une lecture pragmatique pour passer à l’action plutôt que subir la complexité du « scaling ».
L’une des critiques fréquentes du scaling « à l’anglo-saxonne » : à force de standardiser et d’industrialiser, on perd l’agilité, la proximité terrain et l’ADN PME. Structurer ne doit jamais tuer l'initiative ni l'innovation, surtout dans les équipes historiques. Le vrai enjeu est de trouver le curseur – trop structurer = inertie, pas assez = chaos.
Certains secteurs nécessitent une personnalisation ou une expertise qui limitent la scalabilité pure. Mieux vaut viser une croissance maîtrisée que d’absolutiser le « scale » à tout prix. Le passage à l’échelle réclame avant tout de l’alignement entre la vision, le modèle et les talents : copier un modèle de startup tech n’est pas toujours pertinent pour une PME de service, une ESN ou un acteur industriel.
Structurer et accompagner la croissance de votre PME, c'est avant tout apprendre à naviguer entre discipline et agilité. Gagner en clarté sur les concepts, les bons outils et les signaux d’alerte vous permet d’éviter toutes sortes de pièges – du chaos organisationnel à la sclérose, du manque de pilotage à l’épuisement des dirigeants ou équipes. Ce glossaire se veut un support opérationnel : gardez-le à portée de main pour vos comités de direction, vos recrutements et vos réflexions stratégiques. Pour approfondir, consultez nos autres guides ou contactez-nous pour passer à l’action !
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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