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Les dirigeants de PME et d’ETI sont régulièrement confrontés à une sur-sollicitation administrative qui freine leur action stratégique : gestion des agendas, reporting, préparation des dossiers de cession, réponses à appels d’offres, organisation de comités, suivi comptable, etc. Trop souvent, cette charge repose sur un dirigeant ou un collaborateur clé non spécialisé, au risque de générer des erreurs, du stress et une perte d’agilité. Structurer un pôle d’assistantes externalisées apporte une solution pragmatique pour :
Si la mise en place d’un pôle d’assistantes externalisées rime avec délégation, elle ne doit jamais être synonyme de perte de pilotage. Le dirigeant conserve la main sur ce qui fait la spécificité de l’entreprise : la culture, les arbitrages stratégiques et la gestion des risques. L’externalisation réussie doit viser à renforcer l’organisation, pas la mettre sous dépendance ou la déposséder de ses savoirs internes.
Ce guide sur l’accompagnement administratif du dirigeant propose une approche structurée pour tirer les bénéfices d’un pôle d’assistantes externalisées : flexibilité, sécurité, accélération du transfert des savoirs. Le succès dépend d’un cadrage précis, du choix rigoureux des outils, d’une gouvernance claire… et d’un état d’esprit : ne jamais déléguer sa vigilance. La maîtrise des fonctions administratives impose de voir l’externalisation comme un levier de professionnalisation, non comme un lâcher-prise. Prenez le temps de mettre en place les bons process et indicateurs, pour renforcer aujourd’hui l’efficacité et garantir demain un passage de relais sans rupture.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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