Les indicateurs à suivre pour piloter efficacement une entreprise de transport routier

Les indicateurs à suivre pour piloter efficacement une entreprise de transport routier
May 4, 2025

Dans un marché 2025-2026 marqué par la stagnation des volumes, l’inflation des coûts hors carburant et des tensions RH persistantes, un dirigeant de PME de transport ne peut plus se contenter d’un suivi générique des indicateurs. Les KPI doivent désormais servir trois objectifs : protéger la marge, renforcer la résilience opérationnelle et préparer la valeur en cas de cession. Chaque indicateur devient un outil de décision pour arbitrer les investissements, détecter les dérives et sécuriser la performance financière.

KPI n°1 : Taux de rotation des véhicules (TRV)

Un TRV bas révèle des contraintes structurelles : manque de conducteurs, baisse de demande ou flotte surdimensionnée. Dans un contexte où les CAPEX sont désormais limités au strict nécessaire, ce KPI oriente les choix de renouvellement, mutualisation ou cession d’actifs.

Leviers

  • Optimiser les temps de chargement et d’attente
  • Réduire les périodes d’immobilisation liées à la maintenance
  • Identifier les lignes sous-performantes

KPI n°2 : Coût au kilomètre parcouru (CKP)

Les hausses continues des coûts hors carburant (+2,4 % en 2025) et la volatilité énergétique exigent un suivi précis du CKP. C’est l’indicateur clé de rentabilité réelle, celui que les repreneurs et fonds analysent en priorité lors d’un audit de performance.

À piloter de près

  • Structure de coûts personnels et leurs évolutions
  • Maintenance (+2,5 % en 2025) et assurance (+4,3 %)
  • Impact des péages et variations transfrontalières

KPI n°3 : Taux de remplissage

Le taux de remplissage pilote la capacité à absorber la baisse des tarifs spot et contractuels. Dans un environnement où les flux restent irréguliers, cet indicateur est directement lié à la marge nette.

Erreurs fréquentes

  • Ne pas segmenter par typologie de clients
  • Sous-exploiter les plateformes d’affrètement
  • Reporter trop tard l'analyse des trajets structurellement sous-chargés

KPI n°4 : Respect des délais de livraison (OTD)

L'OTD est aujourd’hui un différenciateur commercial majeur, surtout dans un contexte de pénurie de conducteurs (426 000 en Europe). Les repreneurs y voient un marqueur de maturité opérationnelle et de dépendance aux aléas.

Actions

  • Analyse par segment client pour repérer les zones sensibles
  • Utilisation d’alertes automatisées
  • Suivi des impacts RH sur la fiabilité du service

KPI n°5 : Marge opérationnelle par mission

La pression sur les prix contractuels impose d'identifier les missions réellement contributives. Cet indicateur révèle où concentrer la flotte et où désinvestir.

À intégrer

  • Coûts indirects
  • Temps morts et aléas de planning
  • Niveau de discount et valeur stratégique du client

KPI n°6 : Kilomètres à vide

La hausse des péages et la volatilité de l’énergie renforcent l’importance de cet indicateur. Réduire les kilomètres à vide améliore immédiatement la marge et la valorisation.

Leviers d’action

  • Backhauling et mutualisation de trajets
  • Optimisation IA des tournées
  • Usage systématique des plateformes d’affrètement

KPI n°7 : Indicateurs RH – absentéisme et accidentologie

Dans un secteur structurellement en pénurie, ces KPI conditionnent la disponibilité flotte, l’OTD et la capacité à maintenir un TRV optimal.

À surveiller

  • Amplitudes horaires et fatigue
  • Qualité du management de planning
  • Coûts associés aux remplacements urgents

KPI n°8 : Délais de paiement clients (DSO)

Dans un contexte de tensions de trésorerie et d’investissements contraints, le DSO conditionne la capacité à renouveler la flotte ou absorber les hausses de coûts.

Bonnes pratiques

  • Pondération par criticité client
  • Suivi automatique des retards
  • Processus clair d'escalade interne

KPI n°9 : Émissions de CO₂ par tonne transportée

Le durcissement des exigences réglementaires et la hausse des péages intégrant un composant CO₂ rendent ce KPI déterminant. Il impacte à la fois la compétitivité commerciale et la valeur de cession.

Orientations

  • Reporting conforme aux obligations
  • Choix de motorisations alternatives selon leur coût réel
  • Optimisation des tournées

KPI n°10 : Disponibilité de la flotte

Avec un investissement réduit au strict minimum, chaque immobilisation devient critique. Cet indicateur permet d’anticiper les défaillances et d'éviter les ruptures de service.

À travailler

  • Plan de maintenance prédictive
  • Suivi des pannes récurrentes
  • Arbitrage investissement / réparation

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À retenir :

Dans un secteur sous pression, les KPI ne sont plus de simples outils de suivi : ce sont des leviers de décision pour protéger la marge, réduire la dépendance opérationnelle et préparer la valeur de cession. Les dirigeants qui structurent leur pilotage autour de ces indicateurs renforcent leur compétitivité immédiate et la transmissibilité future de leur entreprise.

Remarques :

Les évolutions récentes du TRM entre 2023 et 2025 rendent ces KPI encore plus critiques. La stagnation des volumes, la hausse des coûts hors carburant, les péages renforcés et la pénurie de conducteurs réduisent mécaniquement les marges. Les dirigeants doivent donc renforcer la précision de leur pilotage pour absorber cette pression et préserver leur capacité d'investissement. Ces dynamiques modifient directement la lecture des indicateurs et imposent une approche plus stratégique et plus sélective.

En pratique, demandez-vous :  

Question 1 : Votre flotte est-elle dimensionnée pour la demande réelle ?

Cette question révèle la capacité de l’entreprise à ajuster ses CAPEX, éviter la sous-utilisation et protéger la marge.

Question 2 : Êtes-vous capable d’expliquer précisément la rentabilité d’une tournée ?

Elle expose la maturité du pilotage et la capacité à prioriser les clients contributifs.

Question 3 : Vos KPI sont-ils suffisamment fiables pour une due diligence ?

Elle indique si l’entreprise est prête pour une transmission ou un financement.

Question 4 : Quelle part de vos dérives opérationnelles provient des tensions RH ?

Elle mesure l’impact des ressources humaines sur le TRV, l’OTD et la disponibilité flotte.

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François Joseph Viallon
François
Viallon
Partner Stratégie

François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.

Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.

Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.

François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.

François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.

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