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L'externalisation de plusieurs directions clés (finance, IT, RH, marketing…) permet aux PME de s'appuyer sur des compétences expertes sans supporter la charge salariale de hauts profils à temps plein. Elle représente un levier d'accélération pour structurer l'entreprise, sécuriser ses opérations et préparer activement une croissance ou une opération de cession. L'apport d'un regard neuf et de méthodes éprouvées favorise le désilotage et l'efficience globale.
L'intégration réussie passe par une communication claire sur la mission des intervenants et l'alignement avec les objectifs de l'entreprise. Évitez de présenter l'externalisation comme une remise en cause interne, mais plutôt comme une opportunité de professionnalisation au service du collectif. Impliquez la ligne managériale dans la définition du périmètre, des objectifs et du mode de fonctionnement retenu.
La qualité des succès passés, la polyvalence démontrée, la compréhension de votre secteur et la faculté à accompagner la montée en puissance des équipes internes sont des critères majeurs. Questionnez leurs références, leur capacité à transmettre leurs méthodes et à créer un savoir-faire durable dans l’organisation. Exigez une approche adaptée à votre taille et à vos ambitions, loin des recettes « grand groupe » décalées.
La clé réside dans l'établissement de contrats-cadres précis, la fixation d'indicateurs de performance clairs (KPIs) et la tenue régulière de points d’avancement orientés sur la valeur créée (et non uniquement l’activité prestée). Privilégiez le pilotage par objectifs et jalons, avec une traçabilité des décisions et des livrables.
Le calcul du ROI doit intégrer ce que coûterait l’absence ou la mauvaise gestion de ces fonctions, ainsi que les gains de valeur (rentabilité, attractivité pour des investisseurs, réduction des risques). Évitez l’illusion du low-cost : économiser sur ces expertises peut générer des coûts cachés importants (retards de croissance, erreurs à la cession). La rémunération peut combiner forfaits, variable sur résultat/impact, voire des bonus de succès si la mission est liée à une opération (cession, levée de fonds, transformation majeure).
Les risques résident dans la dilution des responsabilités, la dépendance à un prestataire unique, ou l’absence de transfert réel de compétence. Il est vital de préciser, dans la lettre de mission, le plan de transmission aux équipes (lorsque la mission s’arrêtera), le planning de sortie, la gestion des accès aux systèmes d’information, et la confidentialité des données sensibles. Par ailleurs, ne sous-estimez pas l’effet « mille-feuille » de conseils qui se chevauchent : fixez un pilote unique par fonction ou par projet.
Une direction externalisée bien orchestrée sert de tremplin à la valorisation de l'entreprise : process documentés, indicateurs de pilotage limpides, organisation moins dépendante de quelques personnes (et notamment du dirigeant). Impliquez la direction externalisée dans la préparation des supports de présentation, la structuration de la data room, et l'identification (puis la réduction) des principaux points de friction observés dans les due diligences. Capitalisez sur les phases d'externalisation pour renforcer la robustesse des process et crédibiliser l'entreprise auprès de repreneurs ou investisseurs.
En synthèse, la direction externalisée multi-fonctions est un levier puissant pour professionnaliser une PME, accélérer sa croissance et sécuriser ses opérations, à condition de cadrer précisément le dispositif et d’intégrer une logique de transfert de compétences. Les PME engagées dans cette démarche se donnent les moyens de maximiser leur valeur et leur attractivité lors d’une éventuelle cession ou levée de fonds. À vous de jouer : identifiez vos fonctions stratégiques à renforcer, posez les bonnes questions à vos futurs partenaires et positionnez votre entreprise sur la trajectoire de la performance durable.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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