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Le marché mondial des agences UX/UI connaît une expansion soutenue, dopée par la transformation numérique et l’attention croissante que les entreprises portent à l’expérience utilisateur comme facteur stratégique de performance. Avec un marché estimé à 11,6 milliards USD en 2025 et une croissance annuelle de 17,6 % jusqu’en 2030 (Mordor Intelligence), le secteur se structure autour de l’intégration des services de recherche utilisateur, de conception d’interfaces et de développement de systèmes de design.
La dynamique concurrentielle demeure élevée : les grands cabinets de conseil (Accenture Song, Deloitte Digital, Capgemini Invent, WPP/AKQA) consolident leurs positions via des acquisitions et alliances, tandis qu’une multitude de studios indépendants spécialisés prospèrent sur des niches sectorielles (santé, fintech, SaaS). Cette fragmentation alimente un mouvement de consolidation, parallèlement à la montée en puissance des outils collaboratifs comme Figma ou Sketch, qui redéfinissent la structure des projets et les chaînes de production.
Entre 2024 et 2030, le secteur des agences UX/UI évoluera d’un marché de prestation de design vers un écosystème de conseil et d’innovation centré sur le ROI. Les acteurs capables d’allier conseil stratégique, automatisation IA et conformité réglementaire seront les plus valorisés.
Description : Généralisation des outils IA de conception, automatisation des tests utilisateurs et convergence du design et du développement via le cloud (Figma Code Connect).
Probabilité : élevée
Impact sur la thèse : positif
Gagnants : agences intégrant IA et data (Accenture Song, studios IA-first)
Perdants : petits studios sans investissement IA ni automatisation
Description : Tensions commerciales et fragmentation numérique pourraient ralentir les projets internationaux et modifier les flux de sous-traitance (Europe–Asie).
Probabilité : moyenne
Impact sur la thèse : neutre à négatif
Facteurs déclencheurs : hausse des coûts énergétiques, protectionnisme, régulations data
Description : Pression accrue pour la conception accessible et éthique ; adoption de normes de durabilité et inclusion numérique.
Probabilité : élevée
Impact sur la thèse : positif
Dynamiques culturelles : accessibilité universelle, inclusion, bien-être numérique
La consolidation est en marche, tirée par la quête de marge et la rareté des talents seniors. Les déclencheurs clés incluent : la pression sur les marges, la dépendance aux plateformes cloud et la montée des exigences client en matière de performance. Les acteurs en position dominante — Accenture Song, WPP/AKQA, Publicis Sapient — poursuivront une stratégie d’acquisitions ciblées de studios régionaux. Les studios indépendants européens et asiatiques à haute spécialisation UX Research ou IA constitueront les cibles privilégiées.
Probabilité : élevée, Impact : élevé. Mitigation : program de formation interne, bureaux offshore, IA comme support de production.
Probabilité : moyenne, Impact : élevé. Mitigation : offrir des modèles récurrents à haute valeur (DaaS, Design Ops).
Probabilité : élevée, Impact : moyen. Mitigation : spécialisation conformité, offre audit-accessibilité.
Probabilité : moyenne, Impact : moyen. Mitigation : diversification outils, développement d’API internes.
Probabilité : moyenne, Impact : moyen. Mitigation : offre à ROI mesurable et intégration IA pour productivité.
Objectif : intégrer IA générative aux workflows UX/UI.
Impact : élevé, Complexité : L, Horizon : court-moyen, KPI : part projet IA, temps moyen de conception.
Objectif : passer de projets ponctuels à des abonnements UX continus.
Impact : élevé, Complexité : M, Horizon : moyen, KPI : taux récurrence client, marge brute par compte.
Objectif : devenir expert de l’accessibilité et de la réglementation EU.
Impact : moyen, Complexité : M, Horizon : court, KPI : part de revenus accessibilité, taux conformité audit.
Objectif : démontrer la valeur du design par les résultats business.
Impact : élevé, Complexité : M, Horizon : court, KPI : satisfaction client, taux conversion amélioré.
Objectif : sécuriser des relais de croissance via partenariats.
Impact : moyen, Complexité : L, Horizon : long, KPI : chiffre d’affaires généré en co-delivery.
D’ici 2026–2030, la valeur dans le secteur des agences UX/UI se déplacera vers les offres récurrentes intégrant IA, données et accessibilité. Les studios UX/UI qui deviendront des conseillers de transformation et des opérateurs de design system multiplateformes renforceront leur valorisation. Pour les dirigeants et investisseurs, l’enjeu sera d’anticiper la consolidation, de bâtir des capacités IA fortes et de prouver la corrélation entre design et performance économique.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
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