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L’accompagnement des managers intermédiaires est un levier stratégique souvent sous-estimé lorsqu’une PME ou une ETI entame sa phase de croissance rapide. Dans la pratique, la réussite de la transformation managériale ne se joue pas tant au sommet qu’au niveau des relais opérationnels. Négliger ce pivot ajoute des risques invisibles : démotivation, turnover, dilution des priorités, voire perte de compétitivité. L’enjeu : transformer les managers intermédiaires en moteurs fiables, capables de porter l’ambition et d’orchestrer la montée en compétence des équipes.
L’absence de fiches de poste actualisées, de référentiels de compétences et de rituels d’accompagnement structurés favorise l’imprécision. Résultat : le manager fait « tampon » entre le dirigeant et l’équipe, au lieu d’être moteur d’initiatives.
Le recrutement de managers intermédiaires répond souvent à l’urgence plutôt qu’à l’anticipation. Ce manque de planification complexifie l’onboarding : peu ou pas de parcours d’intégration, formation insuffisante, accompagnement sur le tas… Recruter sans plan d’intégration robuste vous expose à des ruptures de performance précoces.
Investir dans la formation continue reste peu systématique alors que les managers sont confrontés à de nouveaux défis (outils digitaux, pilotage de KPIs, gestion de crise…). Quant au reporting, il est souvent vécu comme une contrainte négative et pas comme un outil d’aide au pilotage.
Le piège : confondre autonomie avec abandon. Un vrai accompagnement de croissance doit reposer sur un équilibre entre confiance, capacité d’initiative et feedback régulier. L’absence de dispositifs de suivi (points d’étape, mentoring, peer review) laisse le manager aux prises avec sa solitude.
Penser l’accompagnement des managers comme une « recette universelle » est une voie de garage. Le sur-investissement dans la formation, l’empilement d’outils ou l’hyper-contrôle via le reporting ne garantissent ni la performance ni la fluidité. Le bon ajustement dépend de la culture d’entreprise, du cycle de vie de la structure, de la maturité digitale et managériale. Osez adapter, tester, capitaliser sur vos retours d’expérience et impliquer les managers dans la conception même des dispositifs d’accompagnement.
Structurer l’accompagnement de croissance des managers intermédiaires est un projet stratégique pour toute PME ou ETI en phase de scaling ou de transformation. La performance managériale dépend d’un subtil dosage entre organisation, formation, outils, confiance et feedbacks adaptés à votre culture et à votre contexte. Prendre le temps de diagnostiquer, de challenger et d’expérimenter vos dispositifs mettra les managers intermédiaires en posture de relais solide pour la croissance. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à faire appel à un accompagnement externe pour auditer et optimiser vos pratiques, en mode action et sans dogmatisme.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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