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Le marché du design professionnel (produit, graphique, UX/UI, design global) représente, en Europe, plusieurs milliards d'euros, avec une croissance estimée à 6–8% annuel (estimation). Cette croissance est portée par la digitalisation des entreprises, l’importance croissante de l’expérience utilisateur et l’intégration grandissante du design dans la stratégie globale des marques. Le secteur reste fragmenté : une majorité d’agences (TPE/PME) côtoie quelques groupes intégrés d’envergure internationale.
Le paysage est composé majoritairement de petites structures (moins de 20 salariés), d’ETI innovantes (AKQA, Fjord/Accenture Interactive), et de grands réseaux liés aux majors du conseil ou de la publicité (Accenture, Publicis Sapient, etc.). Les plateformes d’indépendants (Malt, Upwork) gagnent du terrain, renforçant la modularité et la compétition sur les tarifs.
Le design devient clé pour différencier marques, produits et services, dans un monde saturé d’offres et sous pression de transformation digitale.
L’intégration de la data, de l’IA et de l’éco-conception ouvre de nouvelles poches de valeur. Les sociétés les plus rentables sont celles qui maîtrisent à la fois la créativité, les outils digitaux et la capacité à conseiller stratégiquement leurs clients.
Les marges sont tirées par le conseil à forte valeur ajoutée (design thinking, branding stratégique), la rétention client (offres packagées, abonnement, produits digitaux récurrents) et la capacité à industrialiser des livrables grâce à l’automatisation (IA générative).
L'adoption massive des IA génératives (ex: Midjourney, DALL-E, Figma AI) bouleverse la chaîne de valeur : automatisation de la production graphique, prototypage rapide, customisation à grande échelle. Les agences les plus tech-savvy gagnent des parts, tandis que les acteurs orientés pur créatif ou non digitalisés risquent l’obsolescence. Probabilité : élevée. Impact sur la thèse : positif pour les intégrateurs IA, négatif pour les acteurs historiques non transformés.
Fragmentation du marché entre acteurs européens soumis à des normes RSE ou design éthique, et grandes agences mondiales profitant de la délocalisation partielle de la production vers des zones à bas coûts. Chocs possibles via la réglementation des outils IA ou les tensions sur les droits d'auteur. Probabilité : moyenne. Impact sur la thèse : neutre à négatif selon la dépendance à l’export.
Évolutions clients : exigence de durabilité, intégration RSE (design circulaire, inclusif), montée en gamme de l’expérience utilisateur, mais guerre des talents sur les profils hybrides (data/design/stratégie). Probabilité : élevée. Impact : positif pour les agences capables de pivoter leur offre, négatif pour les plus petites ou non spécialisées.
La consolidation va s’accélérer, sous pression des grands acteurs du conseil/tech qui cherchent à intégrer la chaîne de valeur design pour renforcer leurs offres transformationelles (+ digitalisation, + marges). Les cibles privilégiées seront les agences intermédiaires avec forte notoriété, portefeuilles clients blue-chip, et assets technologiques ou SaaS.
L’ensemble de la chaîne de valeur (brief, conception, prototypage, production, suivi) est en voie de digitalisation accélérée. La maturité IA se généralise avec l’automatisation des tâches répétitives, l’aide à la création et à la gestion de projet (prompt engineering, A/B testing automatisé).
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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