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Une crise aiguë peut mettre à mal la résilience de toute PME ou ETI. Les défis surgissent brutalement : perte de clients majeurs, incident technique paralysant, conflit social aigu, scandale externe, ou cyberattaque. Dans ces épisodes, le modèle de gouvernance habituel devient vite insuffisant : la rapidité, la transversalité décisionnelle et la centralisation du pilotage prennent le dessus sur la routine collégiale ou la simple hiérarchie. Trop d’entreprises sous-estiment la gravité des signaux faibles : sursollicitation du dirigeant, perte de motivation, silos renforcés, points de friction qui s’exacerbent sous stress. Elaborer une gouvernance ad hoc n’est donc pas un luxe procédural, mais un réflexe indispensable à la maîtrise des impacts et à la préservation de la valeur.
Ajuster les cadences aux enjeux : réunion de crise deux fois par jour si nécessaire, point de coordination flash chaque matin, bilan hebdo formalisé même en pleine tempête. Documenter les décisions, même succinctement, pour consolider la traçabilité et éviter la confusion.
Au-delà de la gestion de l’urgence, la gouvernance de crise doit servir de terrain d’expérimentation pour identifier les dysfonctionnements structurels et nourrir les plans de transformation à moyen terme. La maturité d’une PME ou ETI se mesure aussi à sa capacité à transformer ces épisodes critiques en atouts futurs (démarche de retour d’expérience, adaptation du référentiel de mission, réengagement des équipes autour d’un projet commun).
La mise en place d’une gouvernance ad hoc en période de crise aiguë n’est jamais une simple formalité : c’est un pari sur la résilience et la capacité de l’entreprise à préserver sa valeur face à l’inattendu. Consolider sa cellule de gestion de crise, clarifier les rôles et responsabilités, instituer un reporting court, articuler efficacement actionnariat et direction externalisée : ces réflexes forment un socle robuste contre les risques majeurs, tout en ouvrant la voie à une transformation réelle. La crise, bien gérée, dévoile et questionne les forces vives d’une PME ou ETI : et si, finalement, elle servait à mieux préparer celles-ci aux prochains défis ?
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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