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Après la cession d’une PME, le gros des regards se portent généralement sur le repreneur et l’ancien dirigeant. Pourtant, ce sont souvent les managers intermédiaires qui détiennent la clé de la réussite ou de l’échec de la transmission. Ces relais opérationnels amortissent le choc de la transition, transmettent la culture maison et stabilisent les équipes.
Ignorer le management intermédiaire dans l’équation, c’est courir le risque de diluer le savoir-faire, multiplier les résistances au changement et voir la performance se dégrader. Les signaux faibles ? Montée des conflits de territoires, désengagement silencieux, ou multiplication des demandes de « précisions » sur le cap.
Commencez par identifier formellement tous les postes stratégiques du middle management. Clarifier leurs missions, périmètres, marges de manœuvre et interactions internes limite les angles morts au moment du passage de relais :
Le management intermédiaire doit pouvoir s’appuyer sur des process robustes, documentés et accessibles. Cela inclut :
La montée en puissance du management implique un vrai transfert de responsabilité. Comment faire ?
Ne négligez pas l’accompagnement individuel ou collectif :
Le succès de la transmission dépend aussi de la capacité des managers à rassurer et embarquer leurs équipes :
Dans l’industrie, la moindre imprécision dans les circuits de prise de décision ou une promotion précipitée peuvent désorganiser sites et équipes. D’où l’importance de sécuriser chaque relais et d’anticiper les formations spécifiques aux litiges/techniques métiers.
Dans les ESN ou le service, l’autonomie des managers intermédiaires sur la gestion client, la fidélisation et le suivi commercial est vitale. Mauvaise anticipation = résiliation en cascade et perte de clients clés. Les rituels de partage et la responsabilisation sur la relation client sont alors critiques.
En multi-sites, il faut soigner la cohérence des process tout en respectant les variantes locales. Formaliser ce qui peut l’être, animer des communautés de managers et sécuriser les binômes sur chaque site permet d’éviter la fuite des savoirs et de sécuriser le réseau.
Donner trop ou trop peu d’autonomie après un départ d’actionnaire ou de dirigeant peut déstabiliser l’entreprise. Trop de contrôle, et les managers décrochent. Trop de liberté, et c’est l’alignement qui saute. Trouver le bon niveau suppose de tenir compte de la maturité de chaque manager, de la culture d’entreprise héritée, et de la complexité du contexte de reprise.
Un management intermédiaire préparé, outillé et responsabilisé est le meilleur allié d’une transmission de PME réussie. C’est en structurant les relais, en installant la confiance et en systématisant les rituels managériaux que vous sécuriserez la phase de passation, tout en ancrant durablement la performance post-cession. La montée en puissance du middle management ne se décrète pas, elle s’organise : posez-vous la question, aujourd’hui, de ce que vous pouvez changer dans votre mode de management pour préparer l’avenir de votre entreprise.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
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