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Le secteur de la menuiserie et de la charpente s’appuie sur une complexité opérationnelle particulière : gestion de projets sur mesure, coordination de multiples intervenants, gestion fine des délais et des coûts de production, exigences de qualité élevées. Pour un dirigeant expert, posséder des KPI pertinents est indispensable pour piloter la performance, anticiper les dérives et affiner la stratégie.
Ce KPI mesure la rentabilité effective des chantiers, en prenant en compte l’ensemble des coûts directs (matières, main d’oeuvre, sous-traitance) et indirects (amortissements, énergie, frais administratifs). Une analyse détaillée permet d’identifier les chantiers structurellement déficitaires et d’ajuster les offres ou méthodes.
Le respect des délais contractuels est un marqueur de professionnalisme et conditionne le règlement des situations. Il se pilote quotidiennement via des jalons de production et l’identification anticipée des causes de retard (retards fournisseurs, météo, coordination).
Cet indicateur, central en menuiserie/charpente, quantifie la proportion d’ouvrages nécessitant des interventions correctives post-livraison (vices cachés, défauts de mise en oeuvre, problèmes d’ajustage). Au-delà du coût direct, cela impacte l’image, la productivité et la fidélisation client.
En menuiserie-charpente, il s’agit du ratio entre le nombre de devis validés et ceux émis. Il renseigne sur l’attractivité commerciale, la compétitivité, et la pertinence de l’offre par rapport au marché local.
Sur ce marché, fidéliser architectes, promoteurs, maîtres d’ouvrage privés optimise le taux d’occupation des équipes et stabilise le carnet de commandes. Ce KPI est à corréler au panier moyen et au type d’ouvrage réalisé.
La visibilité sur le nombre et la valeur des chantiers contractualisés à venir à 3, 6 et 12 mois permet d’ajuster le dimensionnement des équipes, les investissements, et la planification. Un faible carnet de commandes impacte directement la trésorerie future.
Spécifique au BTP, les délais de paiement peuvent vite fragiliser la structure. La gestion rigoureuse du DSO évite les tensions de trésorerie et améliore la capacité d’investissement.
Sur la partie production, mesurer les heures réelles versus prévues par ouvrage, et la sortie en valeur/m² ou ml représente un indicateur clé d’efficience.
Pour exceller dans la menuiserie et la charpente, un dirigeant doit piloter avec précision les KPIs suivants :
L’analyse combinée de ces indicateurs devient un véritable levier de compétitivité pour mieux anticiper, réagir et garantir la rentabilité durable de l’entreprise. La prise de décision s’en trouve accélérée, rationnalisée et sécurisée.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
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