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Le secteur des Sociétés de bien-être englobe l’ensemble des acteurs opérant autour de la santé physique, mentale et sociale. En 2023, l’économie mondiale du bien-être a atteint 6,3 trillions de dollars, représentant environ 6% du PIB mondial (source: GWI). Les prévisions tablent sur une croissance annuelle composée de 7,3% de 2023 à 2028 pour atteindre près de 9 trillions USD. Cette croissance dépasse celle du PIB mondial et confirme le caractère structurel de la demande pour le bien-être et la prévention.
Les principaux segments moteurs sont : le tourisme bien-être (croissance la plus forte, entre 8% et 10% par an), le bien-être immobilier, la santé mentale digitale et la nutrition préventive. L’Amérique du Nord et l’Europe concentrent les dépenses les plus élevées par habitant, tandis que l’APAC demeure le marché le plus dynamique en volume. Le secteur est fragmenté mais tend vers une consolidation progressive par convergence entre hospitalité, santé, technologie et immobilier.
Les marges opérationnelles varient de 8% à 25% selon le segment (estimation) : plus faibles dans l’hôtellerie bien-être et plus élevées dans les applications numériques et services de santé connectée.
La croissance durable du bien-être repose sur la convergence entre expériences physiques premium et services numériques personnalisés. Les « sociétés de bien-être » les plus performantes intégrent désormais data, IA et contenus médico-scientifiques pour augmenter la fidélité client et les marges.
Probabilité : élevée | Impact : positif à moyen terme
Déploiement massif de l’IA et des capteurs biométriques dans les parcours utilisateurs : prédiction santé, personnalisation des programmes, prise en charge en temps réel. Transformation de la relation client vers un modèle prédictif.
Acteurs gagnants : plateformes IA, fabricants de wearables, hôtels digitaux. Perdants : opérateurs physiques non digitalisés.
Probabilité : moyenne | Impact : neutre à négatif
Hausse des tensions internationales, ralentissement touristique ou restrictions de mobilité peuvent affecter le tourisme bien-être. Toutefois, cela renforce les offres locales et le bien-être en entreprise.
Facteurs déclencheurs : crises régionales, coûts énergétiques, instabilité macroéconomique.
Probabilité : élevée | Impact : positif
Accentuation de la culture du self‑care, pénurie de soignants, besoin croissant de gestion du stress et de prévention. Les entreprises investissent dans le bien-être au travail et les individus dans la santé mentale.
Dynamiques culturelles : vieillissement des populations, hybridation travail‑vie, montée de la santé mentale, quête de sens.
Le mouvement de consolidation s’accélère à partir de 2024 : fusions verticales entre hospitality et wellness management, rachats de plateformes digitales par des groupes hôteliers, et rapprochements de centres de soin premium. Les catalyseurs à trois ans sont : maturité capitalistique et standardisation réglementaire. Les acteurs à la manœuvre sont les chaînes hôtelières internationales, les fonds spécialisés dans la santé et les industriels du sport et de la tech. Les cibles : spas indépendants, plateformes SaaS bien‑être et actifs immobiliers dédiés.
Probabilité : élevée | Impact : fort – Les régulations RGPD/UK‑GDPR et le contrôle des données de santé complexifient la mise en œuvre digitale. Mitigation : investir dans la conformité et la certification.
Probabilité : moyenne | Impact : moyen – L’inflation pèse sur la consommation de services haut de gamme. Mitigation : diversification prix/offres locales.
Probabilité : moyenne | Impact : fort – Ralentissement de la demande post‑expansion rapide. Mitigation : focus sur la différenciation expérientielle.
Probabilité : élevée | Impact : moyen – Tension sur les profils santé et bien‑être qualifiés. Mitigation : automatisation, attractivité RH, programmes de formation.
Probabilité : moyenne | Impact : moyen – Dysfonctionnements ou absence de preuves de résultats. Mitigation : protocoles qualité et communication transparente.
Objectif : renforcer la personnalisation et la fidélisation via l’analyse des données. Impact : élevé. Complexité : L. Horizon : 2–3 ans. KPI : NPS, retour client, panier moyen digital.
Objectif : anticiper les contraintes RGPD et santé. Impact : élevé. Complexité : M. Horizon : court. KPI : taux conformité, absence d’alertes CNIL.
Objectif : capter la croissance APAC/MENA via franchises et partenariats. Impact : élevé. Complexité : L. Horizon : 3–5 ans. KPI : croissance régionale, ROI implantation.
Objectif : créer des écosystèmes intégrés entre immobilier, hospitality et services digitaux. Impact : moyen. Complexité : M. Horizon : moyen. KPI : nombre de partenariats et CA par canal.
Objectif : valoriser l’expérience plutôt que le produit. Impact : fort. Complexité : S. Horizon : 1–2 ans. KPI : taux de réachat, satisfaction client, marges par expérience.
Entre 2026 et 2028, le secteur du bien‑être évoluera vers un modèle de croissance hybride, à la croisée de la technologie, de l’immobilier expérientiel et de la prévention santé. La valeur se déplacera vers les acteurs capables de prouver des résultats mesurables en santé mentale et physique, tout en respectant des normes strictes de conformité et de durabilité. Les investisseurs et dirigeants devront miser sur la scalabilité digitale, la fusion physique‑numérique et l’adoption stratégique de l’IA. Ceux qui réussiront à allier preuve scientifique, expérience émotionnelle et intégration technologique capteront la majorité des marges et des opportunités de revente ou de cession à horizon 2028.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
Sandrine Montel est Partner Finance chez Scale2Sell. Elle accompagne les dirigeants dans la structuration de leur pilotage financier, la maîtrise de leur rentabilité et la préparation aux grandes étapes de transformation : accélération de la croissance, levée de fonds ou cession.
Avec plus de 20 ans d’expérience en direction financière dans des PME et ETI, Sandrine combine une approche stratégique, une capacité d’analyse pointue et une forte orientation terrain. Elle a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place d’outils de gestion performants, le dialogue avec les investisseurs, ou encore la sécurisation de leur trésorerie dans des phases critiques.
Chez Scale2Sell, elle agit comme un véritable bras droit financier des dirigeants, en les aidant à prendre des décisions éclairées, fiables et tournées vers la création de valeur.
Sandrine croit profondément que la rigueur financière n’est pas une contrainte, mais un moteur de sérénité et d’impact pour les dirigeants.
Elle vit entre Lyon et Bordeaux, et partage son énergie entre ses missions de conseil, l’accompagnement de jeunes talents de la finance… et son potager bio, qu’elle cultive avec autant de méthode que ses plans de trésorerie.
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