Les tâches qu’un dirigeant ne devrait plus jamais faire lui-même (et comment les déléguer efficacement)

Les tâches qu’un dirigeant ne devrait plus jamais faire lui-même (et comment les déléguer efficacement)
May 4, 2025

Un dirigeant qui reste au centre de tout finit toujours par devenir un facteur de risque. Dans un contexte où les transmissions small cap accélèrent et où les repreneurs renforcent leurs exigences, la dépendance opérationnelle au fondateur est désormais l’un des premiers motifs de décote implicite. Déléguer n’est donc plus une question d’organisation interne : c’est un levier direct de valorisation.

Pourquoi la délégation influence la valeur de l’entreprise

Lors d’une cession, les acquéreurs cherchent une chose : une entreprise capable de tourner sans son dirigeant. Plus la dépendance est forte, plus le risque perçu augmente, ce qui peut conduire à des clauses plus lourdes, une période de transition plus longue ou une négociation défavorable.

La hausse récente des transmissions en France renforce ce phénomène. Dans un marché dynamique où 1 226 opérations ont été réalisées en 2024 sur le segment 1 à 50 millions d’euros, les acquéreurs comparent plus finement la maturité opérationnelle des entreprises. La gouvernance, l’autonomie des équipes et la robustesse des processus deviennent des critères décisifs.

Les erreurs qui coûtent cher à la cession

1. Être indispensable dans tous les process

Quand le dirigeant détient la relation client, le reporting financier et les décisions opérationnelles, l’entreprise n’est pas transmissible. L’acquéreur doit compenser ce risque : décote, earnout, transition prolongée.

2. Déléguer sans structurer

Une délégation floue crée des zones grises. Les repreneurs repèrent immédiatement les organisations où les rôles, responsabilités et routines ne sont pas formalisés.

3. Garder “par habitude” des tâches non stratégiques

Ces tâches rognent la capacité d’un dirigeant à piloter la transformation (notamment numérique et IA), pourtant devenue un standard attendu par les investisseurs.

Les tâches qu’un dirigeant doit impérativement sortir de son périmètre

Les seuils varient selon les secteurs, mais passé 15 salariés ou 3 M€ de CA, maintenir ces tâches au niveau dirigeant fragilise la valorisation.

Les tâches opérationnelles

  • Relances, paie, facturation
  • Publication sur les réseaux sociaux
  • Organisation logistique et planning
  • Émission de devis

À déléguer : assistanat de direction, office management, automatisation.

La gestion commerciale complète

  • Réponse à tous les leads
  • Démos et devis
  • Négociation systématique

À déléguer : équipe commerciale outillée, processée, structurée.

Le reporting financier brut

  • Téléchargement de relevés
  • Mise à jour de fichiers Excel
  • Rapprochements

À déléguer : DAF externalisé, assistanat financier, automatisation du cycle Order-to-Cash.

Les urgences du quotidien

  • Mails permanents
  • Litiges clients
  • Bugs et incidents techniques

Objectif : créer un système qui absorbe les imprévus sans intervention du dirigeant.

Comment déléguer efficacement : la méthode en 4 étapes

1. Cartographier vos tâches réelles

Pendant une semaine, tout noter. Puis classer : stratégique / délégable / à éliminer.

2. Définir des fiches de mission

  • Objectifs
  • Livrables
  • Indicateurs
  • Autonomie

3. Organiser la montée en autonomie

Transfert, rituels, points d’avancement, renforcement progressif.

4. Automatiser avant de déléguer

CRM, outils financiers, workflows. L’IA permet déjà d’automatiser une partie du cycle financier, améliorant la fiabilité et l’indépendance vis-à-vis du dirigeant.

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À retenir :

La délégation n’est plus un confort, c’est un prérequis stratégique pour valoriser et transmettre une entreprise. Dans un marché où les transmissions se multiplient et où les repreneurs scrutent l’autonomie opérationnelle, les organisations centrées sur le dirigeant se pénalisent immédiatement. Plus tôt vous structurez, documentez et déléguez, plus votre entreprise gagne en valeur, en résilience et en attractivité.

Remarques :

Le marché des transmissions a connu une hausse nette en 2024, avec une progression de 27 % des opérations small cap. Cette dynamique entraîne une montée des exigences : gouvernance claire, autonomie des équipes, automatisation des process et capacité à fonctionner sans le fondateur. Ces évolutions renforcent l’importance de la délégation structurée pour sécuriser la valorisation, rassurer les acquéreurs et réduire les conditions de transition imposées au dirigeant.

En pratique, demandez-vous :  

Question 1 : Si je disparaissais pendant 30 jours, l’entreprise tournerait-elle ?

Analyse stratégique : mesure directe de la dépendance au dirigeant et du risque perçu par un acquéreur.

Question 2 : Quelles tâches que je réalise encore n’ont aucun impact sur la valorisation ?

Analyse stratégique : identifie les activités à déléguer immédiatement pour restaurer le focus stratégique.

Question 3 : Mon organisation est-elle transmissible sans explications orales ?

Analyse stratégique : révèle le niveau de documentation, de process et de gouvernance.

Question 4 : Quelles compétences manquent dans l’équipe pour absorber ce que je fais encore ?

Analyse stratégique : met en lumière les recrutements, formations ou externalisations nécessaires pour sécuriser la cession.

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Coraline Thieller
Coraline
Thieller
Partner Délégation

Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.

Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.

Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.

Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence

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