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Trop de PME abordent la fonction technique ou IT sous l’angle de la simple production informatique ou de la gestion des urgences. Pourtant, lorsque l’entreprise est en phase de croissance, de transformation digitale, ou se prépare à une cession, la capacité à structurer durablement son pilotage technique devient critique. Gouverner sa tech ne signifie pas seulement faire le suivi informatique, mais articuler la feuille de route technologique, les risques cyber et la création de valeur immatérielle autour du projet d’entreprise.
Créer un board technique ou un comité IT permet de structurer la réflexion, d’éviter l’isolement du DSI et d’assurer la cohérence avec les enjeux métiers (croissance, conformité, valorisation, expérience client). Ces instances sont le lieu de co-construction de la feuille de route tech, associant dirigeants, experts internes et direction externalisée.
L’externalisation de la direction technique crée parfois des craintes : perte de contrôle, dilution de la culture, dépendance à un prestataire. Il conviendra de fixer un mandat clair, un engagement de transmission des savoirs, et une durabilité de la gouvernance (process de passation, structuration documentaire, accompagnement des managers internes). Rester focalisé sur la valeur ajoutée : l’accélération de la transformation, la réduction des risques, et le renforcement de l’attractivité (notamment auprès des investisseurs ou acquéreurs lors d’une cession ou levée de fonds).
Le pilotage de la direction technique ne se résume pas à la disponibilité des serveurs : nombre de tickets ou budget IT ne suffisent pas à piloter la résilience, l’agilité ou la création de valeur. Il convient d’élaborer une batterie d’indicateurs qui mesurent vraiment la contribution de l’IT à la performance de l’entreprise :
Trop d’indicateurs IT sont reportés tardivement, ou ne sont pas compris par les non-techniciens. Les reporting de la direction externalisée doivent être clairs, pédagogiques, flexibles. Il s’agit de créer un langage commun entre métiers, IT et direction générale, afin de favoriser la prise de décision éclairée.
Le risque principal : la feuille de route IT avance en silo, sans réelle articulation avec la stratégie de l’entreprise. Or, lors d’une opération structurante (cession, croissance externe, levée de fonds), la solidité, la scalabilité et l’agilité du SI (Système d’Information) deviennent des points d’attention majeurs pour tout acquéreur ou investisseur. La direction externalisée doit jouer un rôle de chef d’orchestre, garantissant que chaque chantier tech réponde à un enjeu business concret (développement, M&A, conformité, expérience utilisateur…).
La direction externalisée de la fonction technique/IT est un levier stratégique pour structurer, sécuriser et valoriser votre entreprise, particulièrement lors de phases de croissance, de levée de fonds ou de préparation à la cession. En optant pour une gouvernance claire, des indicateurs actionnables et une feuille de route alignée avec la stratégie business, vous maximisez votre attractivité, limitez les risques et construisez une entreprise pérenne. Prendre le temps d’anticiper et d’organiser ce pilotage technique marquera la différence face aux investisseurs et aux acquéreurs les plus exigeants.
Pensez à questionner vos pratiques actuelles, à identifier vos signaux faibles et à mobiliser des expertises extérieures pour gagner en hauteur de vue et en efficacité. Pour aller plus loin sur le sujet ou bénéficier d’un accompagnement sur-mesure, contactez Scale2Sell.
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
François Joseph Viallon est cofondateur de Scale2Sell, où il accompagne des dirigeants dans leur passage à un nouveau palier de croissance jusqu’à la cession de leur entreprise.
Entrepreneur dans l’âme, il a fondé et dirigé StarDust, une société internationale spécialisée dans le test d’applications mobiles, qu’il a menée jusqu’à sa cession.Fort de cette expérience, il partage aujourd’hui les enseignements – succès comme erreurs – de son parcours pour aider d’autres dirigeants à structurer, valoriser et transmettre leur entreprise dans les meilleures conditions.
Il est également l'animateur du podcast Les interviews Scale2Sell et du programme d’accompagnement One Step Forward, pensé pour les dirigeants qui veulent anticiper et réussir leur transition.
François croit profondément à l’impact d’un collectif d’experts engagés, au service de dirigeants prêts à franchir une nouvelle étape.
François est papa de 2 garçons de 11 et 12 ans, il est basé à Marseille et en Haute-Savoie.
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