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La digitalisation administrative offre aux PME l’opportunité d’accroître leur efficacité, d’accélérer les processus et de libérer des ressources pour le développement. En réduisant les tâches à faible valeur ajoutée, vous automatiserez la facturation, la gestion des notes de frais, la gestion des contrats et des dossiers RH. Cette automatisation prépare également l’entreprise à la cession ou à la croissance rapide, avec des processus robustes, moins dépendants des interventions humaines ou du dirigeant.
L’un des principaux écueils de la digitalisation administrative réside dans la tentation de vouloir TOUT automatiser, ou d’ajouter des couches d’outils complexes mal adaptés à la réalité PME. Avant chaque choix, interrogez l’utilité réelle : la tâche doit-elle réellement être automatisée ? Apporte-t-elle une valeur métier ou libère-t-elle du temps significatif ? Évitez les solutions surdimensionnées (ERP monolithique, outils métiers trop lourds) si vos flux sont simples. L’adoption d’outils évolutifs (no-code, low-code, CRM spécialisés) favorise, quant à elle, l’agilité, la montée en puissance et un retour rapide sur investissement.
Pour une PME, le dilemme se pose souvent entre flexibilité (no-code/low-code) et robustesse/intégration (ERP ou logiciels métiers). Les plateformes no-code ou low-code (Airtable, Notion, Zapier, Workato, etc.) offrent une grande réactivité pour prototyper, ajuster ou faire évoluer les processus sans dépendre d’un prestataire externe. Elles conviennent pour 80% des besoins courants. Les ERP trouvent leur sens dès qu’il y a des volumes importants, des problématiques de conformité sectorielle ou un besoin de structuration transverse forte. Pour la plupart des PME, une première digitalisation via des briques no-code permet de clarifier les besoins avant (parfois) d’aller vers plus intégré.
Une digitalisation administrative aboutie ne se mesure pas uniquement au nombre d’outils mis en place, mais à la capacité de l’organisation à gagner du temps utile, sécuriser l’information, se conformer aux exigences légales et offrir une expérience employé/dirigeant apaisée. Pour un dirigeant, ces gains se traduisent sur la valorisation ou la transmissibilité : une entreprise dont les processus sont maîtrisés, outillés et peu dépendants du dirigeant vaut mécaniquement plus lors d’une cession, tout en étant plus agile pour accélérer sa croissance.
La digitalisation administrative des PME est une formidable opportunité d’amélioration et de valorisation, à condition d’éviter les excès et de rester pragmatique sur les besoins réels. En priorisant les processus critiques, en choisissant la flexibilité adaptée, en fédérant les équipes autour de bénéfices concrets et en mesurant les vrais impacts, vous ferez de la digitalisation un levier, et non un objectif en soi.
Restez centré sur l’action, l’usage et l’adaptabilité : c’est ainsi que vous maximiserez la valeur de votre entreprise, que ce soit pour la croissance, la résilience ou une future cession.
Coraline Thieller est partenaire chez Scale2Sell, où elle pilote la mise en place et l’organisation de l’assistanat au sein des entreprises accompagnées.Spécialiste des opérations et de la structuration des fonctions support, elle aide les dirigeants à déléguer efficacement, à fluidifier leur quotidien et à se recentrer sur leur rôle stratégique.
Avant de rejoindre Scale2Sell, Coraline a accompagné de nombreuses startups et PME dans leur structuration interne, en s’appuyant sur une approche à la fois humaine, pragmatique et orientée résultats.
Réactive, bienveillante et ultra opérationnelle, Coraline est la garante d’une assistante qui devient un vrai levier de performance.
Maman de 2 garçons de 15 et 5 ans, Coraline est basée à Aix en Provence
Thibault Garnier est Partner Technologies chez Scale2Sell. Il accompagne les dirigeants dans la structuration de leur architecture technique, le pilotage de leurs projets digitaux stratégiques et la montée en maturité de leurs équipes tech & produit.
Ancien CTO dans des scale-ups et des PME industrielles en transformation, Thibault a passé plus de 15 ans à construire, faire évoluer et sécuriser des systèmes d’information complexes. Il intervient aujourd’hui aux côtés de dirigeants qui veulent reprendre la maîtrise de leur stack technique, fiabiliser leur roadmap produit, ou accélérer leur digitalisation sans perdre en agilité.
Chez Scale2Sell, Thibault joue un rôle de traducteur entre les enjeux business et les solutions techniques. Il challenge les prestataires, cadre les décisions structurantes et permet aux dirigeants de garder la main sur les choix technos tout en déléguant sereinement leur mise en œuvre.
Thibault croit profondément que la technologie n’a de valeur que si elle sert la vision de l’entreprise et les usages réels du terrain.
Il vit à Nantes, adore les process bien huilés, les plateformes robustes et… les bateaux à voile, qu’il considère comme les systèmes d’information de la mer : tout doit être fiable, réactif et simple à maintenir en condition réelle.
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